Review door Tom
Het adviesgesprek vond plaats in augustus 2016.
De review is afkomstig van Advieskeuze.
De review is afkomstig van Advieskeuze.
Gebr. Van Duin Hypotheek- en Pensioenadviseurs
Gebr. Van Duin Hypotheek- en Pensioenadviseurs heeft 131 reviews op Advieskeuze.nl.
Bekijk kantoorpagina
Tom | Hypotheek
11-09-2016
Goede ervaringen gehad met Gebroeders van Duin. Vriendelijk, betrouwbaar en denken mee. De hypotheekaanvraag betrof geen 'standaard' hypotheek constructie. De adviseur kon daardoor niet alle vragen gelijk beantwoorden. Daar was hij verder heel open in en heeft met hier en daar wat onderzoek uitstekend kunnen adviseren.
Een punt van verbetering is de communicatie met de klant;
- Geleverde stukken waren soms scans van berekeningen die op pen en papier waren gedaan. (Doet niks af aan de inhoud, maar oogt wat gehaast en komt de leesbaarheid niet ten goede).
- Er werden veel aparte mailconversaties opgestart, dat maakt het soms wat onoverzichtelijk
Al met al zeer tevreden over de dienstverlening.
Een punt van verbetering is de communicatie met de klant;
- Geleverde stukken waren soms scans van berekeningen die op pen en papier waren gedaan. (Doet niks af aan de inhoud, maar oogt wat gehaast en komt de leesbaarheid niet ten goede).
- Er werden veel aparte mailconversaties opgestart, dat maakt het soms wat onoverzichtelijk
Al met al zeer tevreden over de dienstverlening.
Reactie van Gebr. Van Duin Hypotheek- en Pensioenadviseurs:
Beste Tom, bedankt voor je goede beoordeling over ons kantoor. Wij vonden het ook leuk om je te mogen helpen. Bedankt ook voor je aangedragen verbeterpuntjes! Als je weer eens advies nodig hebt dan staan we zeker weer voor je klaar!
powered by