Dank je Bianca! De weg naar de oplossing was lang en hobbelig, wij zijn ook blij dat het uiteindelijk is gelukt!
Aad

Dank je Linda!

Beste heer Kroon,
Een beetje verrast over deze negatieve review van mij optreden. Zeker omdat dit gespeeld heeft in maart van dit jaar, ruim een half jaar geleden. Ik zal opnieuw aan u uitleggen hoe wij ons adviestraject hebben ingeregeld.

U heeft een vrijblijvend gesprek met mij gehad waarin u heeft aangegeven wat u graag financieel geregeld wilt hebben. Aan de hand van deze informatie heb ik u een advies gegeven, en om kosten en tijd voor u te besparen direct actie ondernomen. Voor alle duidelijkheid; de uitvoering van dit advies was niet ingewikkeld.

Bij Freek Hypotheek staan wij voor onafhankelijk, eerlijk en integer advies. Zijn er meningsverschillen met onze klanten, dan staan wij altijd open voor een gesprek. U heeft hier niet voor gekozen, maar indirect via een reviewsite ons een (zeer) slechte waardering gegeven en met te korte en halfslachtige bewoording de situatie weergegeven. En dat vind ik jammer.

Mijn voorstel:
Wanneer u dit wilt nodig ik u opnieuw uit voor een gesprek met mij of met een van mij collega's. Wij gaan opnieuw uw financiële situatie in kaart brengen en geven u een advies. U heeft altijd de keuze om dit advies wel of niet te volgen. Gaat u akkoord, dan voeren wij dit advies voor u uit. De eerder uitgebrachte factuur (welke u keurig heeft voldaan) brengen wij in mindering.