Ik kan alleen een verzoek indienen om contact voor hypotheek. Ik word dus niet teruggebeld. Moet iets uitzoeken voor een 89 jarige. Er is geen contact met mij opgenomen.

Zou binnen een dag gebeld worden
Ga inmiddels dag 3 in en nog geen reactie van de ingb

Omdat het kort dag was, ben ik er op goed geluk heen gegaan. Het bleek ook helemaal niet nodig te zijn om een afspraak te maken.
Ik werd heel gastvrij ontvangen en heel goed geholpen.Top.

Ik wil mijn persoonsgegevens veranderen. Digitaal is dit niet gelukt. Ik wilde graag een medewerker spreken door een afspraak te maken. Hierover zou ik teruggebeld worden. Niets meer van gehoord. Wat slecht.

Er wordt gezegd dat er binnen 1 dag contact wordt opgenomen. Ben een week verder en nog niets gehoord

Er is nog steeds geen contact met mij opgenomen. Ik verwacht deze week een contact moment

Met chat moet men contact maken.
Om 09.40 uur de chat aangegaan, staat er ,Erika is even weg, om 17.20 staat er de chat is beëindigd
Via de telefoon na 16 minuten een algemene medewerkster een zeer slecht verstaanbare met Surinaams accent die niets wist dan alleen het herhalen van de bedragen die men mag opnemen , maar waar en hoe wist zij niet.
Hierdoor ben ik in problemen gekomen omdat ik een bedrag boven de 1000 euro nodig had en nergens kon opnemen.
De klantenservice van de ing bank is ver beneden alle pijl.
Wel bij elke keer dat me 500 euro pint 0,80 cent in rekening brengen.
Een zeer A sociaal bankwezen
J.j.Moos Oostzaan

Een uiterst plezierig kantoor, de mensen en dat meen ik.

A: ik wil advies voor de beste manier om een behoorlijk bedrag weg te kunnen zetten. Deze mogelijkheid wordt niet geboden; alleen hypotheek of krediet
B: tot 2x toe gevraagd contact met mij te laten opnemen (het kantoor is zelf om vage reden niet bereikbaar, want er is geen nummer bekend)
C. ik heb werkelijk helemaal niets gehoord van ING Krommenie. Ook op mails van de "tussenpersoon"is niet gereageerd.

Adviseur kwam heel duidelijk over en gaf goede adviesen.