Review door HJT
Het adviesgesprek vond plaats in december 2023.
De review is afkomstig van Advieskeuze.
De review is afkomstig van Advieskeuze.
HJT | Hypotheek
14-12-2023
Ik heb een hele positieve ervaring met Jan Hendrik en Libero. Alles was nieuw voor mij omtrent het kopen van een huis en ik heb echt het gevoel gehad dat er tijd voor mij is gemaakt om alles uit te leggen. Alles is netjes optijd geregeld, opties zijn duidelijk met mij besproken en als ik vragen had is hier snel en duidelijk op gereageerd. Het enige verbeterpuntje dat ik kan noemen, waardoor ik geen 5/5 score geef is dat er steeds extra kosten bij kwamen, terwijl ik in de veronderstelling was een totaalpakket af te nemen. Dit gaat dan meer om het principe dat ik niet prettig heb ervaren en ik zou dan ook als tip willen meegeven om klanten hierover vooraf te informeren. Met name over het bied certificaat en de afsluitkosten van de hypotheek.
Reactie van Libero Financieel:
Dankjewel voor je review en fijn dat je tevreden bent! Dankjewel ook voor je tip. Die nemen we mee, want we willen zo transparant en duidelijk mogelijk zijn!