Review door Roger

Jill was zeer inlevend en heeft meer gedaan dan ik verwacht had. Ik had eigenlijk al opgegeven 'zal wel niet vergoed worden', maar Jill legde uit hoe zij de situatie zag, heeft vervolgens met de Claim-behandelaar geschakeld om af te stemmen of zij de situatie ook zo zien, en dat heeft er uiteindelijk toe geleid dat ik als klant beter geholpen ben dan initieel verwacht. Jill heeft gewoon extra moeite gedaan en mijn persoonlijke situatie prima begrepen en vertaald. Dank je!!