Anoniem | Hypotheek
22-08-2015
Kennis van zaken, snel, correct, servicegericht
Ondanks dat we de adviseur niet persoonlijk hebben gesproken, op het eerste telefoongesprek na, en alles via mail hebben gecommuniceerd, vond ik de verwerking van onze hypotheek overstap erg persoonlijk. Zijn manier van werken spreekt mij erg aan. Snel antwoord op vragen en gedegen inhoudelijke kennis. Ook het gebruik van de 'digitale agenda' waarin ik kon zien wat er was gebeurd en wat hij nog verwachtte van ons vond ik erg fijn. Vooral de eerlijke manier van invullen (offerte indienen was 1 dag later dan planning) sprak me erg aan. Hij behandelde ons niet als standaard klanten, maar maakte de zaken op onze situatie in orde. Natuurlijk was onze overstap geen complexe zaak, maar juist daarom vond ik het prettig dat alles snel en correct is geregeld door hem
Bron: extern