Review door J.J.O. Aerts

Op 26 juni j.l. had ik een gesprek met de adviseur. Aan dit gesprek nam tevens een andere adviseur deel Ter sprake kwam o.a. de veranderde opzet bij ABN-AMRO t.a.v. klanten, waarbij mensen meer vanuit specialisten worden aangestuurd, in plaats van via een account manager. Er worden klantengroepen samengesteld. Begin 2014 ga ik een brief ontvangen waarin de nieuwe contactpersoon voor mijn groep wordt aangekondigd. Daarna waren aflopende koopsompolissen onderwerp van gesprek en de omzetting daarvan in lijfrentes. De adviseur gaf blijk van een goede kennis van zaken en een goed inlevingsvermogen in de klant. Jammer dat de bank niet kwam met een voldoende concurrerend aanbod waarmee de adviseur voor de bank kon scoren. Dat gold ook voor het opzetten van een deposito.