Voorafgaand aan het gesprek heb ik mijn wensen ten aanzien van de financiering gemaild. Vervolgens wordt er een verkeerde hypotheekofferte opgevraagd met als gevolg dat de financiering niet tijdig rond is. Als ik de adviseur confronteer met mijn grieven, beroept zij zich op het feit dat een en ander mondeling overeen is gekomen. Alles gaat mondeling en het adviesrapport stelt zij als klap op de vuurpijl ander halve maand Nadat de kwestie is afgehandeld op om vervolgens doodleuk te concluderen dat alles conform advies is verlopen. Voor de wensen die niet gerealiseerd zijn, wil de adviseur een vervolg afspraak maken waarvoor zij vervolgens extra kosten in rekening brengt. Kortom een korte termijn denker, die door te pas en te onpas langs te komen betrokkenheid veinst.
Reactie van René van Gameren:
Dank voor uw openheid. Spijtig dat de vervolgafspraak om af te ronden (welke overigens altijd zonder kosten is) niet gelukt is.
Mede door geen reactie van relatie op meerdere mails waarin de adviseur verzoekt om een vervolgafspraak te maken.
Ondanks de hobbels tijdens het afsluiten van de hypotheek is de hypotheek op tijd voor levering afgerond.
De adviseur is altijd beschikbaar geweest, ook in het weekend, voor overleg,