voelt betrokken en vertrouwd, vriendelijk. Nemen de tijd en geven uitleg, je kan meekijken op het scherm wat er geschreven is, prima inzicht en advies.

Gewoon goed ik heb er niks aan toe te voegen
‘t is belangrijk dat er zo nu en dan is naar
Gekeken word

Groet Toos Kinds .

duidelijk advies en toelichting we zijn er echt een stuk wijzer van geworden .

Heel duidelijk en goede communicatie. Kennis van zaken.

Door situaties met collega's niet altijd een tijdige reactie.
Voor de rest: attent, professioneel en duidelijke communicatie.

Prettig contact, zeer deskundig, snel antwoorden en accuraat handelen.

De vragen die je stelt worden netjes beantwoord met eventuele aanvullende uitleg indien gewenst.

snel duidelijk en vriendelijk geholpen en met een positieve afhandeling

Over algemeen spoedige reactie op e-mails en telefoontjes. Enige verbeterpunt zou zijn om het gehele proces is de gaten te houden en niet alleen als doorgeefluik te functioneren. Met name de afronding door de verzekeraar van 1 van de schades liet erg op zich wachten, de adviseur was hiervan niet op de hoogte.

Ondanks dat de schade in eerste instantie werd afgewezen heeft onze adviseur protest aangetekend waardoor wij als nog de schade hebben uitgekeerd gekregen.

De adviseur is iemand die zich keer op keer maximaal inzet voor ons. Daarnaast leeft hij zich ook in wat de schade of voorval betekent voor ons waardoor we het gevoel hebben echt geholpen te worden. Ik zou hem dan ook van harte aanbevelen bij anderen!

Er werd een goed advies gegeven en er was een goede afhandeling, waarbij de adviseur de situatie goed heeft ingeschat.

Zoekt alles netjes uit voor mij. Laatst nog gebeld voor een spoed verzekering die ik vergetenwas. Ik raad hem voor iedereen aan.

Geeft duidelijke en begrijpelijke informatie. Denkt mee in de bestaande situatie en legt uit wat het meest voordelig is in de gewenste situatie
Is makkelijk te benaderen, makkelijk in de omgang.

Eerlijk en nuttig advies
Een echt unieke klantenbenadering, eerlijk en heel goed op de hoogte van de markt. Naast onze hypotheek te verzorgen hebben ze ook onze overige verzekerings portefeuille overgenomen en dat heeft veel geld opgeleverd. Ik kan kan ze sterk aanbevelen

Bron: extern

Uitermate begripvol voor de cliënt, adequaat zaak opgepakt en ongemerkt de claim afgehandeld. Ineens stond de vergoeding al uitgekeerd op mijn bankrekening. Als cliënt heeft dit mij geen enkele inspanning gekost.

De afhandeling van de 'waterschade' is op een vlotte wijze opgepakt en tot een goed einde gebracht.
En dat terwijl er aan mijn kant toch wel wat hick ups zaten. Bijvoorbeeld ik heb 11 maanden laten zitten tussen melden van de schade (en al 50% uitbetaald krijgen) en de reparatie. .

De adviseur gaf mij advies op maat en wist met enkele korte vragen inzichtelijk te krijgen waar ik op dat moment behoefte aan had. De volgende stap was een advies voor welk product het beste bij deze behoefte past.

Alle facetten werden besproken op een open, heldere, zakelijke en informele manier. Waarbij de humor niet ontbrak als slagroom op de financiele taart. Altijd bereikbaar en bereid tot alle informatie.

snel antwoord op je mail en duidelijke afhandeling van zaken

Een vlotte, eerlijke en duidelijke uitleg van wat we konden verwachten na het melden van onze schade. Na indiening ook een duidelijke en snelle opvolging, middels email, van de stand van zaken. Daar waar de verzekering achterwege bleef met een deel vergoeding heeft de adviseur adequaat met de verzekeraar contact opgenomen. Al met al bijzonder tevreden met de afhandeling van een schade die op zich natuurlijk al vervelend is; een goede pleister op de wond.

Ik heb mijn portemonnee verloren op vakantie. Toen ik dat meldde bij Berends&Slump hoefde ik alleen een online schadeformulier in te vullen en gescande aankoopbewijzen bij te voegen. Minder dan twee weken later is de schade nu al vergoed.

Komt zeer betrouwbaar over. Een heel goede vakman op het verzekering gebiet. Een hele aardige man.

De adviseur heeft ons naar wens en met een goede info/kennis geholpen.

keuig en snel af gehandeld

Snelle afhandeling en goed op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen.

De adviseur is open en transparant geweest in de samenwerking en heeft ons helder uitleg gegeven zonder teveel vakjargon te gebruiken. Hij heeft meerdere malen extra inzet getoond doordat de werkgeversverklaring niet altijd correct werden aangeleverd door de werkgever. De adviseur heeft uiteindelijk een passende oplossing op maat gevonden voor onze situatie en daar zijn wij erg tevreden over. De adviseur heeft op meerdere gebieden uitgebreide kennis, zowel de huizenmarkt, hypotheken, rechten rondom contracten etc. waardoor wij inzicht hebben gekregen in wat er komen gaat. Op het gebied van verzekeringen heeft de adviseur ons goed geholpen, door verzekeringen op onze persoonlijke situatie af te sluiten, die ons op de lange termijn geld besparen. Omdat wij enthousiast zijn over de dienstverlening hebben wij besloten een servicepakket aan te schaffen, waar we zeker gebruik van gaan maken de komende jaren.

Geen gedoe, duidelijk verhaal en direct afgewikkeld. Top!!!!

Zeer tevreden: goede beschikbaarheid, goede uitleg, adviseur denkt goed mee en is zeer duidelijk.

Adviseur die meedenkt bij de afhandeling van de schadeclaim ervaarde ik als zeer prettig.

De adviseur heeft ons uitstekend geholpen. Zonder hem zou de aanpassing van de hypotheek zeker niet rond gekomen zijn. Erg goed en vakkundig advies gekregen en een uitmuntende hulp bij de afwikkeling.

Vandaag heeft de adviseur voor ons een schade afgehandeld wat betreft de inboedel verzekering.
Er was mij uitgelegd welke documenten nodig waren voor vergoeding van de verzekering.
Deze heb ik via de mail ingestuurd en 1dag later al het goede bericht gehad dat de verzekering het geld gaat overmaken.
Echt super snel geregeld weer dus.
Echt fijn om berends-slump als contact persoon te hebben.
Wordt altijd vriendelijk te woord gestaan en zeer snel geholpen.
Echt top service telkens.

zeer ervaren, proactief, denkt mee met de klant
wij zijn nu zo'n 15 jaar klant bij Berends en Slump in Harderwijk. Zeer ervaren adviseur die meedenkt met de klant. Proactief is en kwaliteit levert.

Bron: extern

De adviseur is altijd duidelijk en legt alles heel goed uit.

goed advies en fijne service
Ik heb bij dit kantoor advies gevraagd m.b.t. mijn hypotheek i.v.m. de aankoop van een nieuw huis. Ik kreeg een goed advies over welke hypotheek het beste bij de nieuwe situatie zou passen en alles werd goed voor mij geregeld. Tevens vind ik de klantvriendelijke service erg prettig.

Bron: extern

Perfect!
Inhoudelijk super! Daarnaast altijd bereikbaar en zeer snelle reacties. Aanrader voor eenieder.

Bron: extern

Zeer deskundig, to the point, duidelijk

Snelle afhandeling van een inboedelschade, waarbij de adviseur moeite deed om de schade volledig te laten vergoeden waar aanvankelijk de maatschappij een deel wilde vergoeden.

prima afhandeling van de schade na een inbraak

Duidelijk gesprek, geeft een hoop informatie en zoekt alles tot op de laatste puntjes uit wat bij mijn persoonlijke situatie past.

Het wordt snel afgehandeld

Goed duidelijk advies
Ik kan dit kantoor aanbevelen omdat ze klantvriendelijk werken, de tijd voor je nemen en duidelijk advies geven.

Bron: extern

Duidelijk en professionele uitleg en advies. Neemt de tijd voor je.

Duidelijk, stel en vakkundig

De adviseur is betrokken. Verdiepte zich in onze situatie en gaf helder en nuchter advies. Gaf ook duidelijke uitleg in makkelijke bewoordingen. Als we vragen hadden konden we laagdrempelig bellen of mailen, en kregen altijd snel reactie.

Goed contact. Fijn advies.
Makkelijke bewoordingen, begrijpelijk voor ons (als leken). Laagdrempelig contact.

Bron: extern

Prettige manier van omgang, meedenkend in oplossing, juiste bejegening

Ze heeft alles goed uitgezocht voor onze caravanverzekering. Tijdens het gesprek kwam ze ook nog met de tip om nog even naar een andere verzekering te kijken, die kon een stuk goedkoper!!Super, iemand die meedenkt!

Snel en vakkundig geholpen met goede uitkomst.

De reactie was duidelijk en meedenkend heel fijn communiceren op deze manier.