Vriendelijk en openhartig gesprek. Duidelijk en "to the point"

De gesprekken zijn fijn verlopen, op het moment dat je denkt dat het niet meer goed gaat komen, ben ik super goed geholpen. Voelde mij gesteund!

In voorjaar 2019 hebben wij al eens kennis gemaakt met Ronald Ram ter voorbereiding op een mogelijke aankoop van een woning.
In november 2019 was het dan zover. Ronald laat blijken ter zaken kundig te zijn, serieus, zakelijk en snel. We vonden zijn manier van communiceren helder en prettig. Het gesprek liet geen ruimte voor twijfel. Alle vragen werken beantwoord. Al met al zijn wij blij dat we via Vereniging Eigen Huis met Ronald tot een hypotheekaanbod gekomen zijn.

We express our gratitude to Mr. John who has been with us all the hard way. apartment search took 2 years. all this time Mr. John supported us and did not forget. during the purchase of an apartment explained everything that is not clear to us. thank you very much that all this was humorous and easy without stress. and you have completed your business and as a result we have an apartment. and we are very happy.

Ron neemt de tijd voor je en loodst je op een fijne manier, door een grote beslissing heen. Ron neemt de tijd om je alles uit te leggen. Ook kan Ron makkelijk schakelen naar het niveau wat nodig is voor de uitleg.

Er zijn te weinig regels om mijn verhaal te plaatsen.
We gaan deze hypotheekadviseur niet nog een keer benaderen bij het zoeken van een nieuw huis. Afspraken worden niet nagekomen, zodra de handtekening stond was er minder mogelijk en op het belangrijkste moment, bij de aanvraag, was de hypotheekadviseur niet tot nauwelijks bereikbaar waardoor we 2 keer uitstel moesten vragen. Overigens is de klantenservice van Vereniging Eigen Huis wel deskundig en reageren wel snel.

advies was helder en duidelijk.
de site waarop documenten aangeleverd moesten worden was erg onduidelijk en onoverzichtelijk. er stond nergens een vraagteken met uitleg over het document wat moest worden geupload. er moest ook veel worden geprint en ingescand omdat het pdf moest zijn en het mocht ook niet groter als een bepaald mb zijn.
via app en mail snel antwoord maar omdat mijn partner en ik niet veel afweten van hypotheken was het soms alsnog niet voldoende antwoord.
in gesprekken op kantoor werd het wel weer goed uitgelegd.

This is the second time I get mortgage from Ronald. He is always very patient to answer my question. I am the guest who have a lot of questions because I just graduate from school and do not understand all Dutch document. He respond me very quickly even through it is out of working hours. And he compared all the option very carefully for me to make a very good mortgage. We got mortgage very quickly even through it is busy time of bank. I am totally sanctified with his service.

Belinda is een zeer kundige, betrouwbare hypotheekadviseur. Ze is een echte topper, ik kan iedereen aanraden om voor haar te kiezen

Belinda heeft ons uitstekend geholpen bij het maken van onze keuzes rondom een hypotheek. Ze heeft onze situatie bekeken en alle mogelijkheden aan ons voorgelegd met een gepast advies. Voordat we een hypotheek gingen afsluiten vond ik het allemaal maar spannend en was ik bang voor al het werk dat hierbij zou komen kijken. Het woord hypotheek schrikte me al een beetje af. Belinda maakte deze "klus" zelfs leuk en positief! Super om te zien dat iemand met haar hart voor je aan de slag gaat en je zo gemakkelijk, en eigen, door deze keuzes heen helpt!

Goed advies waarbij er goed naar mijn wensen is geluisterd. Binnen een maand had ik dan ook een mooie aanbieding binnen van een bank (:

Een goed en duidelijk advies in een prettig gesprek

Heldere uitleg, Jeff neemt goed de tijd voor gesprek.

Zeer betrokken en kennis van zaken.
Persoonlijke aandacht

We kregen erg slecht advies. We kregen namelijk advies om een spaarhypotheek mee te nemen. pas 10 dagen voor passering bleek dat deze constructie 700 euro per maand duurder zou zijn dan verwacht (slechte opvolging want we hadden 8 weken). er is toen een nieuwe hypotheek aangevraagd waarvan wij geen kopie hebben gehad. Uiteindelijk moesten we dus tekenen voor een hypotheek waarvan we niet wisten wat er in stond en wat maandlasten zouden worden. We hebben erg veel spijt van deze keuze voor VEH.

Ronald legt alles helder uit en schetst de mogelijkheden en opties die er zijn.

Wij zijn erg tevreden met het professionele, positieve en onafhankelijke advies dat Ronald ons heeft gegeven waardoor wij kunnen doen wat wij voor ogen hebben.

Meneer Bolte nam uitgebreid de tijd voor ons, als hypotheekgroentjes. Hij kon de beginselen van de hypotheekwereld helder uitleggen. De sfeer van het gesprek was gemoedelijk en ‘relaxed’, veel minder pompeus dan ik van tevoren dacht; dit was fijn. Er werd een realistische schets van de mogelijkheden gegeven.

Goed eerst telefonisch gesprek en advies gehad. Vervolgens vond er een adequate, vriendelijke, verhelderende en adviserende mail wisseling plaats.
Naar aanleiding van een vraag van mijn kant kreeg ik meteen een reactie terug.
Waardoor ik uiteindelijk besloten heb om mijn hypotheek over te sluiten.
Dat gesprek vond twee dagen terug plaats. Kreeg goed en duidelijk advies.

John heeft ons heel erg geholpen met de aanvraag van onze hypotheek. Gezien het feit dat wij een hypotheek wouden aanvragen waarbij mijn lijfrentes moesten worden meegenomen in de berekening van het toetsinkomen, was John de enige adviseur die wij konden vinden die dit kon bewerkstelligen. Ook was John de enige adviseur die ons het gewenste hypotheekbedrag kon aanbieden. Ook ging de communicatie altijd soepel en werden wij snel geholpen bij obstakels/ problemen.

Zeer uitgebreid eerste gesprek. Ook daarna heeft hij ons goed ondersteund.

Nam uitgebreid de tijd om alles uit te leggen in het eerste gesprek, zeer geduldig.
Goede communicatie ( email en telefoon) op het vervolg van de hypotheek advies en aanvraag en wederom zeer geduldig.

Ik heb een goed gesprek van met de hypotheek adviseur, hij legde alles duidelijk en rustig uit, als ik het even niet begreep. Bleef professioneel en geduldig.
Ik ben erg tevreden en dankbaar met het resultaat dat ik dankzij jhon mijn huis met 100% kan lenen.

John was duidelijk en geen vraag was te gek.
Ook na de afspraak konden we altijd bij John terecht.

Alles is correct verlopen en Ronald heeft duidelijk verstand van zaken

Ronald is rustig en geduldig in zijn uitleg over de mogelijke afwegingen. Daarnaast liepen sommige zaken wat stroef met de oversluiting van onze hypotheek maar Ronald heeft het tot een uitstekend eindresultaat weten te brengen.

Prima service, begrijpt je goed! kijkt wat de klant nodig heeft, geeft daar advies op en volgt de zaken goed op.

zeer arrogante houding en totaal niet meedenkend met de klant.

Prettig gesprek, hij behandelde meerdere scenario's, en liet consequenties daarvan zien.

Het betrof een verkennend gesprek over de mogelijkheden om een ander huis te kopen. Op zeer prettige en deskundige wijze werd mij uitgelegd wat mijn opties zijn en hoe een en ander praktisch in gang gezet kan worden als ik tegen het 'droomhuis' aanloop.

Duidelijk advies , goed meedenkend en vriendelijk.

Jeff was gedurende het proces erg deskundig en betrokken. Ook was hij goed bereikbaar.

Buitengewoon behulpzaam, juist ook in een lastig en veranderend dossier. Jeff zette zich echt voor ons in. Top!

Prettig geholpen, niet pushen maar meedenken, breder dan alleen het gevraagde advies.

Was puur informatief. Adviseur was geduldig, vriendelijk en kwam deskundig over. Wij zijn starters en wij kregen een spoedcursus hypotheken in duidelijke Jip en Janneke taal. Helaas is de woningmarkt in Leiden gespannen vanwege het krappe aanbod en grote vraag en daardoor absurde prijzen dus helaas nog geen geschikte woning kunnen kopen. Wij zullen nog geduld moeten hebben maar zullen zeker een vervolgafspraak in Leiden maken.

Jeff heeft mij prima geholpen bij de aankoop van mijn nieuwe woning, goede adviezen en begeleiding. Tip voor Jeff: bel wat eerder terug als ik je voicemail heb ingesproken.

Een zeer prettig gesprek. Mr. nam de tijd, legde goed uit. Helder verhaal. Voor ons was de keuze snel gemaakt. Snel respons gedurende de aanvraag procedure, daar waar nodig. Wij zullen John zeker aanbevelen binnen ons netwerk.

Allereerst wil ik je bedanken voor de goede bereikbaarheid en betrokkenheid. We hebben veel vragen gehad en zijn snel geholpen. Voor mij mocht de uitleg soms wat duidelijker. En achteraf bleek dat het verkeerde samenlevingscontract was aangevraagd. Hier heb ik wel wat moeite mee gehad omdat we geregeld aan hadden gegeven dat er een verschil in eigen vermogen was en dat dit goed vastgelegd moest worden. Dit kon gelukkig door het notariskantoor worden opgelost en een fout kan natuurlijk in een klein hoekje zitten. De samenwerking met de taxateur en de notaris die ook via jou geregeld was verliep goed en ook dit was snel geregeld.

Prettig, ontspannen gesprek gevoerd zonder tijdsdruk, waarbij goed geluisterd wordt en voldoende ruimte is om wensen/aandachtspunten kenbaar te maken.

Hypotheekadvies was redelijk eenduidig. Echter vaak nog om extra informatie moeten vragen omdat dit niet geheel duidelijk werd bij onze mailwisseling. Uiteindelijk tevreden

John heeft ons heel goed geholpen; hij denkt mee, kent de ins en outs van de hypothekenbusiness en wat wij heel fijn vonden: bij John geen wollig taalgebruik of dikdoenerij, gewoon duidelijke taal. Daar heb je wat aan. En je mag ook kritiek hebben, daar kan hij goed mee omgaan. Ook niet onbelangrijk, wat waar gehakt wordt, vallen nu eenmaal spaanders.

Heldere toelichting op mogelijkheden en beperkingen.

John heeft uitgebreid de tijd genomen om ons van goed advies te voorzien. Daartoe bracht hij onze persoonlijke omstandigheden en wensen goed in beeld. Diverse mogelijkheden en varianten passeerden de revue. Daardoor hebben wij een weloverwogen beslissing kunnen maken en een passende hypotheek afgesloten. Ook toen er bij de afhandeling van de hypotheek van onze vorige woning (ook afgesloten via Eigen Huis Hypotheekservices) een probleem ontstond heeft John doortastend gehandeld waardoor ook dat probleem werd opgelost.

Hij gaf een helder overzicht van onze financiële mogelijkheden met betrekking tot het kopen van ons eerste huis.
Tijdens het financieringsproces zijn we aan de hand meegenomen door vereniging eigen huis, dit gaf een stukje rust.
Toch was het soms een beetje zoeken wie dan ons contact persoon was als we vragen hadden, John of zijn collega's van Eigen huis.

wij wisten nog van niks maar John heeft ons alles rustig en netjes uitgelegd

Vakkundig geholpen, altijd tijd voor persoonlijke aandacht, ook om dingen opnieuw uit te leggen. Ontzettend hulpvaardig, ben heel tevreden!!!

Denkt goed mee om tot een goed overwogen beslissing te komen. Is uitstekend op de hoogte van geldende voorwaarden bij verschillende geldverstrekkers.
Legt geen enkele druk bij de klant om snel een keuze te maken. Komt neutraal over, dus betrouwbaar, in het zoeken naar het juiste product.

Geduld, doorzettings vermogen, sterk gevoel tot dienst verlening. Empathisch vermogen.

Goede en duidelijke voorlichting. Snelle reactie op vragen van ons.

Heeft goede tips gegevens.Is een prettige persoon.