Review door Hanco

Het adviesgesprek vond plaats in maart 2020.
De review is afkomstig van Advieskeuze.

Poliservice landelijk

Poliservice landelijk heeft 107 reviews op Advieskeuze.nl.

Bekijk kantoorpagina

Hanco | Hypotheek

31-03-2020

Ik vind het schandalig hoe hier met klanten wordt omgegaan. Advies van adviseur die vertrokken is, is niet goed uitgevoerd. Gedurende telefoongesprek wordt niet ingegaan op de inhoud want het is duidelijk dat er fouten zijn gemaakt. Geef dat dan gewoon toe en los het op. Er wordt simpelweg gezegd dat we er niet uit komen en dat ik een klacht kan insturen. Tsjonge, wat een bureaucratie, verschuilen achter een klachten procedure. Ga nu ASR direct maar benaderen want op mn laatste mail wordt gewoon niet eens meer gereageerd.

Reactie van Poliservice landelijk:

Beste Hanco,

Bedankt voor uw feedback en we vinden het super vervelend dat het zo gelopen is.
Nogmaals onze excuses hiervoor.
Goed dat we meteen contact hebben gehad en dit voor u alsnog naar tevredenheid hebben opgelost.
Mocht er nog iets zijn waar we u mee kunnen helpen, dan hoor ik het graag.

groet,
Klaas