De adviseur heeft vanaf de eerste dag een kraakhelder verhaal neergezet, gebaseerd op klantgerichtheid, luisteren en doorvragen over specifieke eisen en wensen van de klant. Hij werkt van grof naar fijn, eerst het grote beeld schetsen en vervolgens de goede keuzes maken, maar altijd in een begrijpelijke mensentaal.

De adviseur probeert zoveel mogelijk te regelen voor je zonder dat je er zelf veel omkijken naar heb.

Helder, duidelijk, concreet, oplossingsgericht en meedenkend.

Duidelijk en helder advies

doet zijn werk goed is vriendelijk en komt zijn afspraken na.

Duidelijke, inzichtelijke gesprekken, de adviseur neemt ruim de tijd om de materie uit te leggen.

Vakkundig advies en goed bereikbaar voor vragen

Na zeer teleurstellend en slecht advies bij andere adviseur zeer kundig, meelevend, oplossingsgericht en attent geholpen.

Kwam betrouwbaar over

Er werd bij de eerste gesprekken onafhankelijk bekeken wat voor mij de beste oplossing is. Tussendoor zowel tijdens de gesprekken alsook via de email werden mijn vragen altijd snel beantwoord. Daarnaast werd ik vriendelijk en professioneel geholpen.

Professioneel, duidelijk en je had niet het gevoel dat je slechts een klantnummer was.

Geduldig, zet je niet onder druk, open gesprek!

Adviseur kijkt goed naar jouw situatie, en past de beste keus hierop aan. Fijne service, vriendelijk en bereikbaar voor vragen. Past zich aan op jouw wensen en behoeften, dit is erg prettig.

duidelijk en eerlijk!

Duidelijk
Aandacht
Prettig in omgang
Nazorg en snel antwoord op vragen

De adviseur geeft op een prettige en duidelijke manier onafhankelijk advies.

Kreeg voor elkaar wat mij niet lukte.

Een hele deskundige adviseur, met heldere informatie en uitleg over de verschillende mogelijkheden. Goede adviezen gekregen, snelle reactie bij vragen zelfs in de avonduren. Prettig contact gehad met de adviseur.

De adviseur komt deskundig over en geeft goed en uitgebreid advies. Verder is hij erg prettig in de omgang en benaderbaar; ook op vragen via de mail reageert hij snel.

Was altijd te bereiken en had voor heel veel dingen een oplossing

duidelijk. goed verwoord. te vertrouwen

De adviseur heeft een duidelijk en kundig advies gegeven. Is ook zeer goed bereikbaar.

Een prettig gesprek. De adviseur kan zich goed verplaatsen in onze situatie en wensen. Hij is goed op de hoogte van de wetten en regels.

De begeleiding van de adviseur was zeer enthousiast en met veel kennis van zaken

Na eerst ervaringen te hebben opgedaan bij andere handelsbanken was het eerste gesprek met de adviseur een verademing. Dit was doelgericht en afgestemd op de persoonlijke behoefte en niet zoals bij de handelsbanken gericht op de mogelijkheden die de banken konden bieden.

De algemene ervaring is als prettig ervaren. Eventuele foutjes die na het afsluiten van diverse verzekeringen en dergelijke aan het licht kwamen zijn netjes en kundig afgehandeld. De berichtgeving is over het algemeen prima in orde, maar kan soms pro-actiever (zelf ook na moeten bellen voor status updates) al zal dat ook afhankelijk zijn van drukte aldaar.

Goede uitleg, duidelijk en vriendelijk.

Adviseur fantasties. Enthousiast heel goed advies we zijn zeer tevreden duidelijk en neemt de tijd luistert en heel vriendelijk in omgang

De adviseur is een uitstekende adviseur. Denkt in oplossingen en is enthousiast.

Het heeft best wat moeite gekost om het financiële plaatje rond te krijgen maar er werd alles op alles gezet om het toch rond te krijgen!

Goed advies, deskundig en persoonlijk gebracht.

Ik ben zeer tevreden met de hypotheekadviseur die ik gekozen heb.

duidelijk uitleg en goed naar onze wensen geluisterd

Adviseur is duidelijk, neemt de tijd, luistert, en vriendelijk in contact.

goed op de hoogte en meedenkend

Was goed wisten waar we aan toe waren

Na een eerder oriënterend gesprek kwam de adviseur zodanig bekwaam en gedreven over dat ik er geen moment over heb getwijfeld om met hem in zee te gaan. De gedrevenheid toont zich vooral in de reactie op vragen per mail. Vaak worden die per ommegaande beantwoord, zelfs in het weekend.

Omdat ik niet thuisben in de hypotheekwereld is het goed om iemand te hebben die dat wel is. En de adviseur is dat zeker. Kan hem van harte aanbevelen.

De adviseur geeft duidelijk en open advies wat de mogelijkheden waren in onze situatie

Duidelijke taal, goede informatie. Kwam zeer deskundig over

De hypotheekadviseur is zeer vriendelijk, open en komt oprecht op mij over. Eigenschappen die erg belangrijk zijn bij een adviesgesprek over de hypotheek/aankoop eerste woning. De communicatie met Vaes Finance is erg vlot en helder verlopen. Beide adviseurs hebben beide een geweldige inzet vertoont om mij zo goed mogelijk te begeleiden bij de hypotheekkeuze en in het aanvragen van de hypotheek. Ik ben tot op heden dan ook zeer tevreden over de diensten en service van Vaes Finance.

No-nonsense duidelijke uitleg en zeer klantvriendelijk. Snel antwoord op onze vragen en goed eindresultaat.

Zijn door het hele proces goed geholpen en begeleid.
Ook tot in de details geinformeerd tijdens de fases.

Duidelijke uiteenzetting van de feiten en mogelijkheden

Een hypotheek gesprek wat perfect aansluit op de huidige en toekomstige situatie. Een uitgebreide inventarisatie en uitleg.
Hier ging voor ons deuren open die bij de grote banken gesloten bleven.

Tijdens ons eerste (oriënterende)gesprek hebben we een prettige eerste indruk gekregen van Vaes Finance bij de aankoop van een ander huis hebben we er dan ook voor gekozen terug te keren bij Vaes Finance.

De prettige en goed te begrijpen uitleg van toch wel complexe zaken en een diversiteit aan mogelijkheden (voor ons goed of niet goed) werden ons goed uitgelegd maar ook uitgewerkt aangeleverd. (Wat zijn de optisch maar vooral wat zijn de consequenties)

Een stukje positieve feedback vanuit ons zit hem in de nazorg, het proces wat op een gegeven moment van papier werkelijkheid wordt geeft wellicht nog wel meer dan in het begin een hoop vragen en hiernaast blijft het kopen van een huis een speciale en een mooie aangelegenheid.

Net als het invullen van een enquete hoort dit volgens ons bij het gehele proces. Binnen dit element hebben we naarmate het proces vorderde minder betrokkenheid ervaren.

Professioneel, helder en duidelijk advies welke van toepassing is op de situatie van de klant.

professioneel, flexibel en snel

De adviseur is inhoudelijk prima op de hoogte en heeft daar waar nodig de nodige creatieve oplossingen.

Een eerlijk en duidelijk advies gekregen

geeft helder uitleg over de mogelijkheden ,geageerd altijd snel op gestelden vragen op mail ,en als hij telefonisch niet blijkbaar is belt hij altijd vlot terug , kort om perfecte service