Helaas zijn wij zeer ontevreden met de service die we gekregen hebben van de adviseur en zijn team.
Er zijn meerdere malen grove fouten gemaakt in zowel het financiële advies als in de informatieverstrekking naar de hypotheekverstrekker.
Verkeerde mailadressen(beide!) zijn doorgegeven aan de hypotheekverstrekker, het financieel advies was niet gebaseerd op het bedrag dat we wilde lenen, de aanvraag van de hypotheek duurde langer dan de periode financieel voorbehoud die we hadden opgenomen in het voorlopig koopcontract en hierop was het advies van de adviseur om dit te laten verlopen met het risico op een boete als we de financiering niet rond kregen i.p.v. verlenging vragen, we hebben uiteindelijk een veel hoge rente dan we eerder voor ogen hadden omdat het de adviseur en zijn collega's niet gelukt is om bij de (acht) goedkopere geldverstrekkers een hypotheek aan te vragen. Kortom, ik zou deze financieel adviseur aan niemand aanbevelen.
Reactie van Vaes Finance:
Beste anoniem, wat ontzettend vervelend om te lezen dat u een slechte ervaring met ons heeft! Helaas zegt het ons niets en om deze reden zou ik graag z.s.m. met u in contact willen komen om dit zo goed mogelijk op te kunnen lossen. U kunt mij bereiken op 0181-745030. Ik hoor heel graag van u. Gr. Chris Vaes