De adviseur heeft actuele kennis van vele markten; diverse verzekeringsvormen, lijfrentes, beleggingen, fiscale aangelegenheden en hypotheken. Hij weet alle vragen duidelijk en in normale taal te beantwoorden en denkt mee over mogelijkheden die je als privé persoon hebt. Hij geeft advies, maar laat de uiteindelijke beslissing altijd over aan de klant. De adviseur is snel in het beantwoorden van vragen die je als klant hebt, ook op een later moment na een adviesgesprek.