Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Komt afspraken slecht na. Maakt veel fouten! Je moet hem vaak bellen of mailen met de vraag zijn werk te doen. Niet pro actief.
Wel vriendelijk in contact, daarom geen 1.