Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
De adviseur is een no-nonsense figuur. Zegt waar het op staat en doet goed zijn best om je van dienst te zijn. Heeft mij - volgens mijn inschatting - een goed advies verstrekt.