Review door F. ter Horst
Het adviesgesprek vond plaats in oktober 2021.
De review is afkomstig van Advieskeuze.
De review is afkomstig van Advieskeuze.
F. ter Horst | Hypotheek
De reviewgever heeft aangegeven dat verduurzaming is besproken door de medewerker van het advieskantoor.
10-06-2022
Over het algemeen onwijs tevreden over het advies en de samenwerking! Ook was het contact erg laagdrempelig en prettig. Pierre was over het algemeen erg goed bereikbaar, zij het via Whatsapp, telefonisch en/of per mail. Het enige wat ik mistte in het proces was een periodieke update, er mistte wat verwachtingsmanagement.
Ik heb alle vertrouwen dat er achter de schermen van alles gebeurde, maar ik als "leek" kon hier geen grip op krijgen (het portaal hielp hier natuurlijk wel bij). Hierdoor voelde het soms alsof we op "elkaar" zaten te wachten en het mij niet altijd helder was wat er verwacht werd. Hierdoor heb ik een aantal keer proactief contact moeten zoeken om te vragen of er nog beweging in het traject zat. Enkel dat punt vind ik persoonlijk iets minder professioneel, ik verwacht volledige ontzorging als ik gebruik maak van een dienst.
Mogelijk had dit met name te maken met de "Dossier behandelaar" die naast Pierre als adviseur ondersteunde, toen éénmaal "Bo de Haan" als dossierbehandelaar optrad leek dit een stuk soepeler te verlopen.
Ik heb alle vertrouwen dat er achter de schermen van alles gebeurde, maar ik als "leek" kon hier geen grip op krijgen (het portaal hielp hier natuurlijk wel bij). Hierdoor voelde het soms alsof we op "elkaar" zaten te wachten en het mij niet altijd helder was wat er verwacht werd. Hierdoor heb ik een aantal keer proactief contact moeten zoeken om te vragen of er nog beweging in het traject zat. Enkel dat punt vind ik persoonlijk iets minder professioneel, ik verwacht volledige ontzorging als ik gebruik maak van een dienst.
Mogelijk had dit met name te maken met de "Dossier behandelaar" die naast Pierre als adviseur ondersteunde, toen éénmaal "Bo de Haan" als dossierbehandelaar optrad leek dit een stuk soepeler te verlopen.
powered by