Review door Mr. Derk

Adviseur wist goed te schakelen tussen mij als klant en Aegon als verzekeraar. Hij begreep mijn situatie waarbij ik een maand op de IC in het ziekenhuis had gelegen en niet in staat was vluchten annuleren en dat gezien mijn fysieke situatie op dat moment mijn hoofd ook wel naar iets anders stond dan vluchten opzeggen. Daar waar Aegon mij in 1e instantie afscheepte met een zeer beperkte schadevergoeding en bleef vragen om annuleringsdocumenten dook de adviseur in het dossier en zocht de vluchtvoorwaarden uit. Hij wist vervolgens de juiste mensen binnen Aegon te overtuigen waarna de schade correct en naar mijn verwachting werd afgehandeld. Al met al een doortastend handelen van adviseur Munneke. Dank!