Ik heb een overlijdensrisicoverzekering via Heilbron. Mij werd verteld dat het verzekerde vermogen 105.000Euro was, echter dat is op dit moment al gedaald tot minder dan de helft. Bovendien blijkt dat de premie van deze verzekering veel lager kan, zonder dat daar ooit contact met mij over opgenomen is. Ik had meer verwacht van mijn verzekeringsagent.

Spontane, meedenkende, eerlijke vrouw,die erg ongedwongen overkwam. Leuke klik aan de telefoon

Goede en zeer vriendelijke uitleg . Wist waar hij over sprak.

Prima en snel geholpen! Wij hadden een andere auto gekocht en deze moest verzekerd worden. Dit was zo geregeld.

Heel behulpzaam, alles snel geregeld. Uitgebreid geholpen, nam uitgebreid de tijd voor ons. Prettig in contact.

Zeer goed en duidelijk te woord gestaan, ondanks dat het maandag ochtend was en erg vroeg.

Prettig en duidelijk uitleg hoe en wat te doen om het soepel te laten verlopen

Ik werd goed en zeer vriendelijk geholpen zoals altijd trouwens

Super goed geholpen, genoeg uitleg en advies,Irma heeft altijd veel geduld...

Prima geholpen door mevr. Hack. schade heb ik nu kunnen afhandelen.

Goed geholpen,en werd niet moe van mijn vragen,zeer tevreden en niet alleen over alieke maar allemaal

Netjes en vriendelijk geholpen.
alles volgens afspraak geregeld.

Deed precies wat ik vroeg(moest opstalverzekering verkochte woning nog met een week verlengen)

Bekwaam , en professioneel weet waar hij het over heeft .
Prima begeleid om ons bij een andere adviseur op ons verzoek over te stappen!!!!

Irma heeft mij op een zeer vriendelijke manier van dienst gestaan via ons telefoon gesprek. Ik voelde mij echt gehoord, zeer professioneel.

Ze heeft mij goed en vriendelijk geholpen. Voelde mij gehoord over mijn situatie en ze heeft mij weer een goed gevoel gegeven na een slechte ervaring

Ik werd snel geholpen en hadden al heel snel het schadeformulier op de mail

Helder en duidelijke adviezen van Diana, zeer prettig

We zouden onze al onze reeds lopende verzekeringen in 1 pakket krijgen. 1 verzekering werd hierin niet meegenomen, terwijl ik daar juist over belde. Geboorte datum oudste dochter was verkeerd genoteerd, terwijl ik ook aangegeven had dat zij inmiddels niet meer thuis woont en elders werkzaam is en niet meer meeverzekerd hoeft te zijn.

Ze was betrokken, zocht meerdere dingen voor me uit en belde netjes weer terug.

Goede dienstverlening en gelijk weten waar je aan toe bent

Klantvriendelijk en behulpzaam.
Zaak is snel en correct afgehandeld.

Gewoon goed het gesprek verliep buitengewoon goed

Bekwaam advies, Goed in kunnen leven in situaties, is op de hoogte van mijn situatie dus ik hoef niet alles te blijven herhallen

Het was een vriendelijk en duidelijk gesprek, waarbij alles goed werd uitgelegd.

zeer adequaat geinformeerd, dus tevreden.
de informatie was snel voorhanden

wij hadden een mail gehad maar waren er niet zeker van dat het bij jullie weg kwam. Daarom hadden wij gebeld maar bleek wel goed te zijn

Geen reactie op schade nadat ik een formulier per mail had ontvangen.

Goed en snel geholpen,duidelijk.
Goed en snel geholpen

Zeer accuraat geholpen, ook door de vrouwelijke medewerker die ik als eerste aan de telefoon kreeg.
Er waren enige onduidelijkheden in ons verzekeringpakket en er was een aanpassing nodig.
Dit is binnen 24 uur geregeld

Zie zorgde voor een snelle adequate correcte behandeling en ik verwijs verder naar de antwoorden op onderstaande vragen

Vriendelijk, luisterend ,mijn onzekerheden ten opzichte
van het verloop van de afhandeling van mijn schademeldingen zijn doeltreffend aangepakt en behandeld.

Ik vond Irma: geduldig, vakbekwaam, vriendelijk, kundig

Helder en duidelijk en snel andwoord op mijn vraag

Eigen initiatief geïndiceerd. Daarna mij hierover bericht.

Is terzake kundig. Denkt mee. En werkt zaken snel af.

Deze enquete dekt de lading niet. Ik belde ivm een aanmaning van Achmea terwijl al mijn verzekeringen door Den Helder financiele diensten per automatisch incasso gaan. Ik heb geen goed antwoord gehad en heb uiteindelijk de incasso kosten maar betaald.
Maar ik vind dit niet netjes

Deskundig, punctueel, correct en snel en prettig en duidelijk aan de telefoon.

Het was een prettig gesprek en er werd duidelijk advies gegeven. Ook vrijblijvende voorstellen werden overlegd.

Behulpzaam, kennis van zaken, klantvriendelijk, adequaat

Ik heb gebeld voor een raam schade, en die is netjes en snel afgehandeld

Alles was vlot geregeld en duidelijk toegelicht.
Vriendelijke service.

De verzekeringsmaatschappij nam zelf contact op om het verzekeringspakket aan te passen. Hierbij besparen wij meer dan €100 per jaar.

Denkt mee, geeft heldere informatie en pakt direct aan.

Er wordt ruim de tijd genomen, ze komen met een helder en duidelijk verhaal en indien er onduidelijkheden zijn wordt dat nogmaals rustig uitgelegd. Ik heb het als erg prettig ervaren.

duidelijk.dik.in orde.en snel aan de lijn.en wat ik vroeg,kreeg keurig antwoord.ben al jaren klant bij jullie.geen problemen.

met vriendelijke groet......nico. in deze moeilijke tijden. KOMT GOED.

Esther staat mij altijd vriendelijk te woord en houdt zich aan de afspraken. Ze helpt goed mee met het afhandelen van onze schadeclaim en probeert oplossingen te creëren.

Duidelijk en open advies! Open en makkelijke communicatie, altijd te bereiken voor vragen.

Helder. Vriendelijk. Duidelijk. Het advies leverde mij "winst"op.

Snelle, duidelijke uitleg en deskundig advies.
Goed en tevreden geholpen