Niet nauwkeurig genoeg
Het advies gedurende de (advies)gesprekken was duidelijk, maar we moesten wel steeds de vinger aan de pols houden en focussen op de details en wat we hadden afgesproken en wat we wilden. We kregen het idee dat de voorbereiding op onze gesprekken minimaal was. Het verwisselen van namen en inkomen in de offerte, foutjes in de berekeningen, het dubbel opvragen van gegevens waren slechts enkele 'slordigheden'. Ook laksheid ten opzichte van het ondernemen van actie naar de hypotheekverstrekker en het terugrapporteren naar ons, de einddatum van de ontbindende voorwaarde werd totaal genegeerd en kennis van zaken betreffende enkele voorwaarden van de overlijdensrisicoverzekering waren ook zaken die ons stoorden. Al met al hebben we veel werk zelf gedaan en de adviseur moeten aansporen om informatie te krijgen.

Bron: extern

Hij heeft alle geduld laten. Legt alles goed uit en kan zich in situatie klant verplaatsen.

de adviseur neemt tijd voor je, ook al zijn het meerdere afspraken zonder extra kosten

Zeer enthousiaste adviseur die de cliënt centraal stelt.

Alle opties besproken. Alles duidelijk uitgelegd. Veel tijd genomen

Zeer duidelijke uitleg. Neemt de tijd en heel klantvriendelijk. Komt persoonlijk over.

zeer professioneel en rustig in de uitleg van de materie. Blijft een gevoel geven van betrokkenheid.
In kombinatie met zijn assistente een zeer goed team !!!

De adviseur is een zeer professionele en vriendelijke persoon die altijd een accuraat antwoord op een vraag met betrekking tot de hypotheek. Hij is altijd bereid om oplossingen voor nieuwe problemen te vinden en is in staat om te voorkomen dat ze opnieuw gebeurt.

Geduldig,uitgebreid, neemt de moeite om de zaken rondom een hypotheek goed uit te leggen.

Mijn adviseur heeft zeker verstand van zaken en blijft heel rustig in zijn aanpak ook al zit er een deadline achter. Een prettig iemand om zaken mee te doen.

heeft zich ontzettend veel moeite gedaan om voor ons de juiste hypotheekvorm te krijgen.