Ze heeft meerdere keren verkeerde adviezen gegeven. Ze zei bijvoorbeeld dat de hypotheekrente die gold bij passeren de rente zou zijn die gehanteerd zou worden. Dat bleek niet zo te zijn. Daarna smeerde ze ons verzekeringen aan, maar als er iets aan de hand was stuurde ze ons naar een of andere portal. Geen enkele ondersteuning. Nooit pensioenadvies gekregen terwijl ze dat wettelijk verplicht is om te geven volgens mij.
Reactie van De HypotheekAcademie:
Beste Ilse,
Wat spijt het mij om, na 3 jaar, deze reactie van je te lezen.
Graag heb ik het er met je over. Wil jij contact met mij hierover opnemen, zodat we het uit kunnen spreken.
Met vriendelijke groet,
Marjon Geertsma