Review door domien
Het adviesgesprek vond plaats in maart 2024.
De review is afkomstig van Advieskeuze.
De review is afkomstig van Advieskeuze.
Assurantiebedrijf van Peppen
Assurantiebedrijf van Peppen heeft 109 reviews op Advieskeuze.nl.
Bekijk kantoorpagina
domien | Verzekering
27-03-2024
Niet de professionaliteit die ik van zo bedrijf verwachtte! Ik had aangegeven dat mijn lijfrente vrij kwam en of hun mijn konden adviseren wat de mogelijkheden zijn. Binnen no time werd het gesprek omgezet richting verzekeringen, ofwel wilde ze mijn verzekeringen verkopen. Toen ik aangaf dat het om me lijfrente ging kreeg ik het erg korte antwoord; dat doen wij niet!!!
Reactie van Assurantiebedrijf van Peppen:
Beste heer Zahradnik,
Dank voor uw reactie, maar wat jammer te lezen dat u deze eerste ervaring met ons heeft gehad.
Er lijkt sprake van een misverstand en daar bieden wij onze excuses voor aan.
Wij hebben u namelijk tijdens het gesprek aangegeven dat wij onze klanten begeleiden met een totaalpakket aan verzekeringen en niet losse levensverzekeringen, zoals uw lijfrenteverzekering bij Avero. Op deze wijze werken we inmiddels al meerdere decennia, zodat we het overzicht kunnen bewaren voor onze klanten en dus toegevoegde waarde kunnen bieden.
Omdat u hierop positief reageerde en juist 1 aanspreekpunt wenst en persoonlijk contact fijn vindt, is mijn collega met u ook over de andere verzekeringen in gesprek geraakt. Achteraf is nu duidelijk dat u andere verwachtingen had.
Hopelijk is het u inmiddels gelukt elders de lijfrenteverzekering onder te brengen.
Op korte termijn probeer ik u nog even telefoisch te contacten om toelichting te geven.
Met vriendelijke groet,
Team van Peppen
Dank voor uw reactie, maar wat jammer te lezen dat u deze eerste ervaring met ons heeft gehad.
Er lijkt sprake van een misverstand en daar bieden wij onze excuses voor aan.
Wij hebben u namelijk tijdens het gesprek aangegeven dat wij onze klanten begeleiden met een totaalpakket aan verzekeringen en niet losse levensverzekeringen, zoals uw lijfrenteverzekering bij Avero. Op deze wijze werken we inmiddels al meerdere decennia, zodat we het overzicht kunnen bewaren voor onze klanten en dus toegevoegde waarde kunnen bieden.
Omdat u hierop positief reageerde en juist 1 aanspreekpunt wenst en persoonlijk contact fijn vindt, is mijn collega met u ook over de andere verzekeringen in gesprek geraakt. Achteraf is nu duidelijk dat u andere verwachtingen had.
Hopelijk is het u inmiddels gelukt elders de lijfrenteverzekering onder te brengen.
Op korte termijn probeer ik u nog even telefoisch te contacten om toelichting te geven.
Met vriendelijke groet,
Team van Peppen