Helemaal geen gehoor gekregen had dringend een advies nodig. Ik kon geen rekening openen.

Heel slecht telefonisch bereikbaar
Ben al dagen bezig

Om te beginnen moest ik een half uur buiten in de regen wachten ivm geldende coronaregels. Niet meer dan drie klanten in de bank. Aparte regel gezien er meer dan voldoende ruimte binnen aanwezig is om de 1,5 meter regel te hanteren. Daarna wilde ik graag een vraag stellen die privacy gevoelig lag. De bankmedewerker stond vlakbij zijn collega (minder dan een meter) die op dat moment ook twee dames aan het helpen was. De bankmedewerker weigerde op mijn verzoek een stukje op te schuiven zodat ik mijn vraag discreet kon stellen. Als ik een vraag had kon hij me alleen helpen op deze manier en dat hield in dat de twee andere klanten en zijn collega alles letterlijk konden horen, op minder dan een meter afstand van elkaar. Deze bank biedt meer dan voldoende ruimte om dit anders op te lossen. Schandalig en zeer onprofessioneel!

Snel, professioneel, betrokken en altijd bereikbaar.

Prettig en verduidelijkend gesprek.

De adviseur heeft goed naar mij geluisterd. Orientatiegesprek ging over in een adviesgesprek. Mijn adviseur lichtte over verschillende zaken voor, zodat ik mijn eigen keuze kon maken, ook al liep die niet helemaal gelijk met het advies.
De telefonische bereikbaarheid was ook goed. Ik kreeg bij geen gehoor gelijk een email.

Onze huidige Hypotheek is tot 1 febr 2016. En wij hebben nu per 1 febr. een nieuwe Met verbouwing van de badkamer. En dat is Heel goed geregeld. Want er komt heel veel kijken. B.K.R. Tiel. Een Begroting Badkamer De huidige Hypotheek Afzeggen.Taxatie rapport,Woonhuis verzekering, nu met ekstra korting, omdat wij ALLE verzekeringen via de ABN/AMRO hebben. Wij zijn ruim 70 jaaren wisten niet dat dit allemaal nog mogelijk is, maar dank aan de adviseur want zij heeft ons hierbij ZEER goed en rustig geholpen. Op 1 febr. 2016 gaan wij bij de notaris alles onder tekenen. Ja werkelijk ZEER vakkundig en RUSTIG LIEFDE VOL geholpen.

Alles tot in de finesses uitgewerkt

Klantgericht, uitgebreid en maatwerk

was zeer behulpzaam ,dacht zelf mee voor de beste oplossing en reikte dingen aan waar ikzelf nog niet aangedacht had

Hypotheekadviseur was goed op de hoogte, was inlevend Heeft mij alles goed uitgelegd en vroeg ook of ik alles begrepen had. Heel belangrijk, hij nam de tijd. Ik ging met een positief gevoel weg en dat ik deskundig geholpen was.

De adviseur was zeer correct en duidelijk in zijn uitleg, waarbij hij de belangen van ons niet uit het oog verloor

De adviseur is zeer deskundig en neemt alle tijd om de offerte door te nemen.
Hij gaf duidelijk antwoord op onze vragen en checkte tussentijds of wij
zijn adviezen goed hadden begrepen.
Kortom: wij hielden een prettig gevoel over aan het gesprek.

Zeer behulpzaam bij het aanleveren van de papieren die hij nodig had (waar en hoe deze op te vragen), accuraat, binnen een dag, meestal zelfs binnen een uur antwoord op je vragen.

Kort, bondig zakelijk en uiterst vriendelijk

De adviseur is betrouwbaar, accuraat, bereikbaar

Vooral het meedenken en het goed uitleggen betreffende de nieuwe hypotheek heb ik als zeer goed ervaren

Enthousiast, duidelijk en persoonlijk.

De adviseur nam ruimschoots de tijd voor ons tijdens alle afspraken. Hij adviseerde ons kundig en prettig. Hij kwam ook met voorstellen welke voordeliger waren. Hij was ook sociaal tijdens de gesprekken en zakelijk waar dat nodig was. Als ik een puntje ter verbetering zou mogen geven zou het de bereikbaarheid zijn. Die was aan het begin niet optimaal, maar volgens mij kwamdat doordat hij het erg druk had. Fijne hypotheekadviseur en fijn om bij abn amro te zijn!

binnen 1 uur zeer helder advies waardoor we precies welke keuze te maken

prima advies, binnen 1 uur wisten we welke keuzes te maken.

Wij hebben een leuk, duidelijk en complete gesprek gehad waarin wij over de alle mogelijkheden en +/- punten kunnen besproken. Hij heeft met geduld alle termen in een normale taal kon overbrengen en een geschikte advies kon geven.

The advisor was very patient and helpful whilst arranging our mortgage. He took the time to explain everything to us, going over the various repayment plans etc. and giving good advice.

gedegen en diepgaand met een voorzichtige touché

Erg vriendelijk geholpen, snelle en duidelijke service en was altijd bereid en bereikbaar om vragen te beantwoorden. Zeer vlotte afhandeling.

Goed advies gekregen

gaf juiste informatie en uitleg

Na aanleiding van ons gesprek waren we zeer te spreken over de manier van omgaan met klanten en de juiste en duidelijk uitleg

Zeer gepast advies. Adviseur was goed op de hoogte van alles en kon dit duidelijk uitleggen. Ook nam hij de tijd om ons te helpen waardoor wij altijd bij hem terecht konden en ook snel een antwoord op onze vragen kregen. Een aanrader!

Heel heldere uitleg, geduldig en eerlijk. Het prettige oriëntatiegesprek heeft er voor gezorgd dat wij ook daadwerkelijk onze hypotheek bij ABN AMRO afgesloten hebben. Het totale proces is heel fijn verlopen. Adviseur stond altijd voor ons klaar, zelfs op vrije dagen was hij goed te bereiken. Met alle vragen konden we bij hem terecht en kregen we snel en duidelijk antwoord.

Behulpzame, vriendelijke, professionele hypotheekadviseur.
De adviseur mag iets langzamer praten, waardoor het gespreknog beter te volgen is.

In mei ben ik langs geweest voor een oriëntatiegesprek en omdat de hypotheek voor mijn 1e huis was wist ik er nog niet af. Ze legde me alles goed en duidelijk uit welke mogelijkheden er allemaal waren. Vanuit daar hebben heeft ze mij een paar hypotheeksamenstellingen laten zien en voor me uitgeprint, zodat ik deze zelf nog rustig kon doornemen. Wegens het eerder genoemde en het verkregen vertrouwen ben ik verder in zee gegaan met de ABN AMRO voor een hypotheek voor mijn 1e huis. Daarin heeft ze me tot het einde goed advies gegeven en eventuele onduidelijkheden werden snel opgelost, uitgelegd of verholpen.

Gaf prima uitleg over de verschillende mogelijkheden, maar luisterde ook heel goed naar mijn wensen

gedegen en deskundig advies.

Deskundig adviseur die zich goed inleeft in de situatie van de klant.
Volgt het administratieve proces nauwgezet en komt gemaakte afspraken
na.

Waar een andere aanbieder reclame mee maakt, dat maakt de adviseur waar. Hij kijkt naar de wensen van de klant en kijkt wat mogelijk is. Zo werd een wens, die wij gezien onze leeftijd bijna onmogelijk leek, gewoon werkelijkheid. Daarnaast is alles (vooral het hele koop- en hypotheekproces) op een simpele en duidelijke manier uitgelegd en gaf hij daarin een intensieve begeleiding.

zeer geduldig zeer bekwaam en zeker duidelijk

informatie voldeed aan behoefte

Goed up to date informatie en goed inspelend op mijn behoefte

goed en duidelijk. zeer prettige omgang en contact

Zeer kundig advies en persoonlijke ondersteuning tijdens het gehele traject van de afhandeling van hypotheek

De adviseur is een bijzonder vakbekwaam adviseur. Hij neemt ruimschoots de tijd voor zijn adviesgesprekken. Hij verdiept zich in je persoonlijk situatie. Hij legt de complexe materie van hypotheken zo uit, dat het voor een leek te begrijpen is. Bij de verschillende mogelijkheden wordt altijd tot in detail aangegeven welke aspecten belangrijk zijn en wat relevant is voor je eigen persoonlijke situatie. Het advies van de adviseur heeft ertoe geleid, dat we nu een hypotheek hebben afgesloten voor ons nieuwe huis, waarvan we weten dat deze voor ons op maat gesneden is. In het algemeen kunnen we de ABN AMRO aanraden. Dat geldt in het bijzonder voor de adviseur als hypotheekadviseur.

Prettig, zakelijk en snelheid van handelen

Fijn inleidend gesprek met aandacht voor mijn persoonlijke situatie.
De adviseur had kennis van zaken en was buitengewoon snel in haar denken en doen. Zéér professioneel. Ze speelde erg goed in op wijzigingen die zich tijdens het gesprek aandiende. Ze liet daarmee zien dat ze goed kan luisteren. Ik heb dat als zeer prettig ervaren.
Na afloop van het gesprek was duidelijk wat er mogelijk was.

De hypotheekadviseur heeft duidelijk uitgelegd welke mogelijkheden er waren in onze situatie. En daarbij heeft ze ook gesproken over de voor- en nadelen van elke keuze.

De financiële informatie over hoeveel, wat precies, waarom, hoe verder was duidelijk.

Vanaf het Oriëntatiegesprek tot aan het tekenen van de Hypotheekofferte zeer goed begeleid.

De adviseur heeft onze hypotheekaanvraag zeer adequaat opgepakt nadat onze aanvraag een aantal weken is blijven liggen bij een collega. Hij heeft een advies geschreven waarbij rekening is gehouden met de afwegingen die wij zelf al eerder hadden gemaakt en de kennis die we hebben op het gebied van financiele producten. De adviseur wist onderschatte risico's aan het licht te brengen en zonder opdringerige wijze ons te attenderen op mogelijke oplossingen. Het was een prettig gesprek waarbij alle vragen duidelijk zijn geworden.

Uitgebreid en helder advies!!

Bijzonder uitvoerig en goed geinformeerd. Mij werd alle relevante informatie duidelijk verstrekt. Geweldig!