Hele fijne en goede communicatie. Neemt de tijd voor je.
Elke vraag wordt beantwoord en hij neemt alles stap voor stap met je door!

Alles bij elkaar: een top SERVICE!!

Een aantal prettige gesprekken met Jim gehad. Denkt met je mee, zoekt alternatieven en doet een stapje extra. De materie bleek nogal ingewikkeld te liggen en helaas ook aan veel regeltjes gebonden te zijn. Mede door de inzet van Jim zijn we samen toch tot een acceptabele oplossing gekomen. De persoonlijke benadering was altijd een pluspunt van dit SNS kantoor. Gelukkig is dit nog steeds het geval.

Heel prettig gesprek,. Jim was goed voorbereiden en gaf een duidelijk advies.
Vragen waar hij niet direct een antwoord op, werden ruim voor de beloofde tijd verzonden per mail, samen met de samenvatting van ons gesprek.
Met de geboden informatie en advies was het gemakkelijk om een goede onderbouwde keuze te maken.

Ik kan niet meer zeggen dan dat ik top geholpen ben bij het helpen van mijn privé rekeningen en spaarrekening ivm met een scheiding.....als ik belde werd ik meteen geholpen via mail of kon ik ten aller tijden langs komen op kantoor.
Dus met een woord...TOP

De vragen die ik had werden perfect beantwoord met aanvulling door een aantal suggesties waar ik nog niet aan gedacht had.

Na overlijden partner goed en snel geholpen bij aanpassen van de hypotheek zodat de maandlasten minder werden.

Bij ons eerste gesprek , ontstond er direct een gevoel van vertrouwen. De adviseur was heel vriendelijk en gaf ons direct een gevoel dat onze mening en vragen ook mee telden. Het gesprek was duidelijk en heeft ons een stuk wijzer gemaakt. Het voelde goed en het advies was zeer interessant. We werden vrij gelaten in onze keuze maar goed geholpen in maken van de juiste keuze. Daarom zijn we ook accoord gegaan met het voorstel wat er gedaan werd.
Bij het tweede gesprek was alles netjes geregeld en gingen we met een goed gevoel de deur weer uit.
Compliment voor de adviseurs. Zij mag vaker mijn bankzaken regelen.

Prima en duidelijk advies over de mogelijkheden . Gewoon in Jip en Janneke taal, dus ook voor ons leken zeer begrijpelijk.

Ik heb op duidelijke en rustige wijze uitleg gekregen m.b.t het omzetten van de Rendementhypotheek naar een annuïteitenhypotheek:
Dit vond ik zeer fijn,omdat ik het belangrijk vind om zelf ook de transactie goed te begrijpen

De adviseur was zeer duidelijk, vriendelijk en klantgericht.

zeer professioneel, kundig en rustig in de omgang, legde alles heel goed uit
heeft alles in goede banen geleid ook tijdens zijn vakantie zodat alles goed doorliep

Fijn dat van jullie kant (SNS) initiatief is genomen tav verlaging hypotheekrente percentage.

Zeer vakkundig en objectief gesprek gehad. Alle mogelijkheden besproken. Uiterst vriendelijk.

duidelijke en eerlijke informatie, de adviseur ging helemaal in op onze wensen en dacht mee in onze situatie

Prettig gesprek, was alle tijd om vragen te stellen en we kregen deskundig advies.

ze is vriendelijk,duidelijk,goed informerend,geduldig,en kwam heel betrouwbaar over .

duidelijk en helder advies, in de hypotheekofferte stonden een bedrag dat onjuist was maar had geen invloed op de berekening.

Vriendelijke, gastvrije vrouw met een deskundig advies en neemt genoeg tijd voor uitleg.
Al met al een heel prettige ervaring.

Het was een vakkundig, keurig en net gesprek, met een vlotte afhandeling.

De adviseur heeft haar uiterste best gedaan om mijn kopzorgen zo licht mogelijk te maken, ze heeft mij gerust gesteld dat er oplossingen zouden komen. en dit is ook gebeurd.
ze heeft me beter geholpen dan er verwacht was. erg klantvriendelijk en zeer geruststellend.

Hij was rustig en zakelijk. Gaf indien gewenst nadere toelichting.Hij hield de regie over het proces, volgend op het oriëntatiegesprek, goed in handen.

Zeer duidelijke uitleg voor de aanpassing ven de nieuwe hypotheekrente.

Zeer professionele voorlichting door de adviseur. Veel geduld en op vakkundige wijze onrust wegnemen.

We hebben een open gesprek gehad. Diversen mogelijkheden besproken. Alles was duidelijk en wat uiteindelijk gekozen is past precies bij mijn wensen.

De adviseur stond altijd voor ons klaar.
Zelfs als we vragen hadden en hij vrij had of in het weekend .hij beantwoordde altijd onze mail.
Zodat we zelf weer rust kregen .

Duidelijke uitleg en duidelijk advies. Goed voorbereid.

Eerlijk en oprechte adviezen waarbij gekeken werd naar de huidige woonsituatie.

Prettig contact per mail en tijdens telefoongesprekken. Duidelijk

De adviseur heeft mij duidelijke informatie gegeven. Ze had zich goed ingelezen in mijn persoonlijke situatie. Ze heeft uitgezocht en vastgelegd wat mijn persoonlijke mogelijkheden waren wat betreft de hypotheek.

Duidelijke taal en bereid tot uitleg. Proberen onderste uit de kan te halen is toch iets wat je zelf moet doen, komt niet uit de adviseur vanzelf naar voren. Altijd nog twijfel of dit meest gunstige scenario is.

De adviseur heeft goed geluisterd naar mijn vraag en is vervolgens op zoek gegaan naar de mogelijkheden die hieraan voldeden. Dit heeft geleid tot een prima oplossing.

Duidelijke uitleg, vriendelijk, meedenkend, niet opdringerig, deskundig.

De SNS adviseur waarmee ik gesproken heb was zeer vriendelijk en behulpzaam. Ze had aandacht voor mijn persoonlijke situatie en bekeek wat ik daadwerkelijk nodig had, en voor welke kortingen ik in aanmerking kwam, zonder me daarbij extra's voor te stellen die ik niet nodig heb.
Verder was de uitleg helder, duidelijk, en overzichtelijk.

De adviseur heeft ons een perfect advies gegeven over verzekeringen en we hebben vandaag 10-02-2018 onze verzekeringen bij de SNS afgesloten.

Prima geholpen duidelijk netjes zaken afgehandeld

Klantvriendelijk, begrijpelijke informatie, goede service.

Een prettig en vakkundig advies heb ik gekregen. Objectief en met in achtneming van de huidige regelgeving. Zeker ook toegankelijk, wat ik erg belangrijk vind.

De adviseur heeft zich alle moeite getroost om mijn aanvraag te kunnen honoreren. Zeer geduldig en ter zake kundig.
Bedankt voor alle moeite en uiteraard de lekkere koffie. Groetjes.

De adviseur heeft verstand van zaken. Het fijne was ook dat hij zich niet van de wijs liet brengen door mijn, soms rare, bokkensprongen.

Vriendelijk, en uitnodigend.
Heeft zich veel moeite gedaan, zelfs ongevraagd.
Vasthoudend om iets uit te zoeken en ook om iets uit te leggen.
Complimenten, dit is perfecte dienstverlening.

De adviseur getuigt van een grote klantvriendelijkheid en heeft veel inzicht, geeft eerlijk advies en is mensgericht. Dat is vaak vergezocht in de zakenwereld. Een echte vakvrouw met hart voor de zaak en de medemens.

Heeft mij heel netjes en vriendelijk geholpen.
Heel duidelijke informatie over het item wat ik heb gevraagd.
Zij heeft voor mij de nodige tijd genomen wat ik nodig had.
En ik heb de nodige tijd gekregen om te beslissen.

Zeer netjes te woord gestaan.
Alle mogelijkheden samen bekeken en besproken.
Meerdere voorstel ontvangen per email welke duidelijk waren uitgelegd / toegelicht
Correct de afspraken na gekomen.
De hypotheekvorm stabiel rente is zelf binnen de SNS Bank een onbekende er zijn geen mensen meer binnen de bank die deze vorm goed genoeg kennen om mij als klant het uit te leggen en de toetsing iedere jaar van de rente geeft steeds discussie, gelijk afgelopen door de hypotheekvorm gunstig te kunnen omzetten.
Communicatie vanuit hoofdkantoor (brieven) blijven zeer te wensen over, jammer dat de mensen waarmee persoonlijk aan tafel zit hieronder moeten leiden en de onvrede van de klant dan over hun heen krijgen speelt al jaren er verbeterd niet. SNS Bank mag zich dit zeker aantrekken.

De adviseur had zich goed voorbereid op ons gesprek. Ze was goed op de hoogte van de problemen en had daar reeds een oplossing voor gevonden.Deze sloot volkomen aan bij wat ik zelf in gedachten had. Vandaar ook mijn uitermate grote tevredenheid.

Goed advies gegeven en duidelijke antwoorden bij mijn vragen. Klantvriendelijk en meedenkend!

Duidelijk in de uitleg en toonde belangstelling voor de situatie.

Heel klantvriendelijk.
Duidelijke uitleg en deskundig advies.

Kundig te woord gestaan en de tijd genomen

Alles is zeer duidelijk uitgelegd

Goede duidelijke en complete uitleg