Review door Romein

Esther is aangenaam in de interactie en denkt mee. We hebben reeds twee maal gebruik van haar gemaakt, en ik ben uitermate tevreden. Wat ik bijzonder waardeer, is haar transparante communicatiestijl. Om dit concreet te illustreren: ze draait simpelweg haar laptop om, zodat we mee kunnen kijken. In onze zoektocht naar een financieel adviseur zijn we ook individuen tegengekomen die er bewust voor kozen hun scherm niet te delen. Wanneer ik informeerde of ik mee kon kijken, en of ik de vergelijking tussen verschillende hypotheekverstrekkers mocht zien, werd dit verzoek afgewezen. Dit was voor mij een signaal dat er niet in mijn belang werd gehandeld. Bij een hypotheekwissel is het invullen van de belastingen altijd wat ingewikkelder, maar kan ik bij haar terecht voor wat hulp. Eveneens is Esther momenteel betrokken bij het rectificeren van een vergissing die door de hypotheekverstrekker is gemaakt. Ze beheert de communicatie en faciliteert de compensatie. Dit is buitengewoon praktisch en voorkomt dat ik geconfronteerd word met additionele kosten.