- duidelijke uitleg
- goede communicatie
- vriendelijk

Dit geldt ook zeker voor Daisy Mastenbroek.

Vanaf het begin tot het eind altijd duidelijk en snel met beantwoorden van vragen en zoeken naar oplossingen. De mensen van OTTO zijn kanjers. Niets is teveel en altijd vriendelijk.

Wij zouden graag zelfs meer dan 5 sterren geven als dat mogelijk zou zijn, wij zijn al vele jaren uitermate content met alle zaken die Otto en de zijne voor ons regelen.

Prima uitleg en toelichtingen, uiteindelijk een goed eindresultaat.

Wederom weer heel goede service. Was best pittig deze keer, maar het onderste is uit de kan gehaald om ons droomhuis te verwezenlijken. Nogmaals hartelijk dank hiervoor Robert!

Prettige communicatie en duidelijk advies. Ook fijne hulp gekregen bij omzetten en aanvragen verzekeringen.

Goede service en alles is goed geregeld. Bedankt daarvoor

De man heeft engelengeduld en is zeer vakbekwaam.

Prima geregeld op de bijbetaling na die uit de boete kwam … bijna goed ..

Alles zeer goed voorgelicht en duidelijk voor een goed hypotheek advies en begelijding

Robert geeft duidelijke uitleg en voor vragen kun je hem altijd bellen.

Robert Otto heeft alle tijd voor je en alles wordt duidelijk uitgelegd.
Ook via de mail zeer korte lijnen.

Met een klant als ons toch alles goed tot een einde weten te brengen is eigenlijk een 5.

Het advies en de duidelijke uitleg maar vooral de eerlijkheid, maken dat ik de hoogste score geef.

Goed advies en snelle service. Genoeg kennis en niet opdringerig.

in 2 sessies tot een mooi advies gekomen, online omgeving vullen met alle info is wat omslachtig en veel werk maar uiteindelijk vertaald zich dat wel in een helder overzicht. Inmiddels een nieuwe hypotheek afgesloten.

Het zijn allemaal toppers! Helpen snel en super goed!

Adviseur neemt de tijd om alles goed uit te leggen en verschillende scenario's naast elkaar te leggen zodat wij een goed en duidelijk beeld hadden over de kosten. Houdt ons samen met zijn collega Daisy goed op de hoogte van de ontwikkelingen omtrent de hypotheekaanvraag en de verzekeringen. Helpt ons inzichtelijk te maken welk klantprofiel wij hebben en past daarop de verzekeringen aan. Altijd snel antwoord op vragen.

Verschillende opties zijn besproken en toegelicht. Goed advies in een prettige sfeer.

Plezierig gesprek en advies, rustig en duidelijk. Niet dwingend zoals we graag worden te woord gestaan.

Fijne mensen die verstand van zaken hebben en een heel goed team eromheen. Heel prettig zaken doen met dit fijne team.

Geweldige serves! Snel 1 op 1 contact in de zaak. Tijd extra vrij maken voor de klant. Ik ben heel erg te spreken over de manier van werken. Ik zal iedereen aanraden om een gesprek bij jullie aan te vragen.

Denkt mee met de situatie waar je in zit en zorgt samen met zijn collega’s ervoor dat alles in goede banen wordt geleid.

Alles zeer duidelijk uitgelegd. Snelle afhandeling. Net ontvangen, zelfs in avond ure.

Er word erg voor je meegedacht. Daarnaast tussendoor altijd direct hulp wanneer mogelijk. En het persoonlijke contact is ook erg prettig.

Erg goed geholpen bij het afsluiten van mijn eerste hypotheek en de bijkomende verzekeringen. Voordat ik tekende wist ik waarvoor ik zou gaan tekenen. Duidelijk uitgelegd allemaal. Daarnaast een hartelijk ontvangst iedere keer door alle medewerkers (bekend of onbekend).

We worden altijd heel goed geholpen. En hebben altijd een heel goed gesprek. Als er iets geregeld moet worden houden ze altijd de vinger aan de pols.

Ze hebben ons (voor de tweede keer) zeer plezierig geholpen met onze hypotheek. Elke vraag wordt snel en deskundig beantwoord en ze zijn nooit te beroerd om iets voor je uit te zoeken. Er komt toch heel wat zaken op je af als je gaat verhuizen waardoor je zelf snel iets over het hoofd ziet.

Wil je geen gezeur, kies dan zeker voor Otto Hypotheken & Verzekeringen.

Een bijzonder team, warm en aandachtig. Vakkundig, accuraat en begripvol. Prima service.

Prima en duidelijk advies, open en transparant zoals het hoort. Ook de overige medewerkers verdienen een compliment

Zeer goed en professioneel geholpen in het adviestraject. Goede voorlichting gegeven en altijd bereikbaar voor vragen.

Heel goed gesprek, duidelijk uitleg en verschillende mogelijkheden doorgesproken en uitgewerkt. Goed advies gekregen en duidelijk uitleg van het vervolg traject. Erg tevreden over het kennis niveau van de adviseur.

Vriendelijk, duidelijk, professioneel en persoonlijk advies

prettig persoon leuke adviseur leuk geholpen.
goede ervaring

De adviseur heeft mij geholpen met mijn situatie maar ook zijn collega's.
Naar iedereen die betrokken was, bedankt!
Het was een lastige situatie maar jullie hebben hem weer makkelijk gemaakt en daarbij erg goed gekeken naar alle mogelijkheden. De kennis is groot en de hulp en communicatie ook. Zeer tevreden en kom graag bij jullie terug. Beveel ze ook zeker aan!

De adviseur heeft ons super geholpen,
Alles duidelijk in Jip en Janneke taal uitgelegd

Wij zijn onwijs goed geholpen bij het rond krijgen van onze hypotheek! De adviseur zijn Heel behulpzaam en beide bereid om in actie te komen waar nodig! BEDANKT!

Snel en goed/uitgebreid advies.raad het zeker aan .

OTTO verzekering en Hypotheken is voor mij een goed en betrouwbaar advies kantoor met zeer deskundige mensen.
Tijdens het advies over mijn hypotheek wordt ook werkelijk waar alle optie besproken en wordt ook duidelijk gemaakt wat de gevolgen zijn bij de keuze.
Bedankt voor jullie perfect advies en hulp in deze moeilijke tijd, had voldoende andere dingen aan mij hoofd en ben echt zeer goed door jullie geholpen.

Bedankt !

De adviseur heeft ons geadviseerd over onze beleggingshypotheek. Uiteindelijk is op zijn advies onze hypotheek omgezet naar een andere hypotheekvorm waardoor wij de komende 10 jaar per maand 600 euro bruto (!) minder hypotheeklasten hebben.
Al met al vonden wij zowel het eindresultaat als de persoonlijke benadering heel prettig.

Het gehele hypotheek traject is ons uit handen genomen. Toen 3 dagen voor de overdracht de eindafrekening binnen kwam bleek deze niet te kloppen (door een fout van de bank) . Toen ik de adviseur hierover belde hadden zij de fout ook al ontdekt en waren de stappen richting de bank om dit te corrigeren als gezet. Uiteindelijk hebben we door het snelle handelen van de adviseur ruim op tijd een goede afrekening gekregen en kon de overdracht van de hypotheek gewoon op de geplande datum plaatsvinden. Een dikke 10 voor het gehele proces en de dienstverlening!!

k wil graag mijn complimenten overbrengen aan het team van Otto en de NH van 1816. Gisteren naar de schadehersteller geweest waar mijn komst al was aangemeld door de NH. Alleen nog wat aanvullende gegevens doorgeven en ik kon gelijk mijn auto achterlaten en de deur uit met een vervangende auto. Vanmiddag heb ik mijn auto alweer kunnen ophalen. Ziet er weer uit als nieuw en gepoetst van binnen en buiten. Grote klasse, ik ben ervan overtuigd dat je elders minder premie betaald maar je nooit deze service zal krijgen.

De adviseur heeft echt met mij en mijn persoonlijke situatie meegedacht. Hij kwam daarbij met adviezen die mij zeer zeker verder hebben geholpen in de keuzes die ik kan maken.

Top team, klantvriendelijk en een goede hypotheek voor me kunnen regelen.

Lieve Otto medewerkers,

Iedereen heeft ons goed bij gestaan bij de snelle hypotheekaanvraag.

Er wordt vriendelijk, behulpzaam, luisterend oor, zorgvuldig, adequaat en professioneel gehandeld. Echt op maatwerk.

Het gesprek was erg duidelijk, ze nemen de tijd voor je en gaan voor extra mile! Afspraken inplannen ging ook makkelijk en snel. Ik zou hun aan iedereen aanraden!

Snel handelen en duidelijk/eerlijk advies.
En een flexible opstelling qua tijd en gesprek.

stelt zich breed op, laat variabelen onderzoeken en zoekt exact gegevens uit . Pint zich niet vast op een oplossing maar vergelijkt verschillende opties n.a.v. gegeven input.

prima advies , had vorige hypotheek ook al verzorgt , lopende hypotheek afgerond nieuwe hypo op zelfde wijze opgebouwd met oog naar de toekomst mbt extra aflossing kortom dik tevreden

De adviseur en zijn team staan altijd voor je klaar. Het contact is zeer laagdrempelig, je wordt heel snel geholpen.
Wij hebben recent een ander huis gekocht en wij worden in alles goed geadviseerd en begeleid. Een zeer prettige samenwerking!