Review door Anoniem

Snel en concreet
Via een van de websites voor het berekenen van de hypotheeklasten kwam ik bij NHP terecht. Contact was uitsluitend telefonisch en via email, maar dat zie ik absoluut niet als een nadeel, integendeel. De adviseur is professioneel, werkt snel maar accuraat, benatwoordt de emails snel, en luistert goed naar de klant. Hij kon binnen no-time een hypotheekofferte regelen. Een tegenvaller was dat er telefonisch een aantal documenten waren genoemd die nodig zijn om een hypotheekofferte aan te vragen, en dan stonden opeens in de daaropvolgende email, naast de aanvraag voor de offerte en de bekende documenten, nog enkele nieuwe documenten die helemaal niet genoemd waren, en het was ook niet uitgelegd wat dit allemaal was. Ik was in de eerste instantie gefrustreerd en raakte in paniek, want ik was onder druk om de hypotheek nog voor de vakantie te regelen. Gelukkig waren alle deze documenten snel in orde gebracht, en de hypotheek was heel snel geregeld.

Bron: extern