De adviseur was vriendelijk en nam voldoende tijd om mij duidelijk uit leg te geven over het onderwerp. (aanpassen hypotheek)

Duidelijke uitleg. Helder traject. Deze mevrouw laat echt blijken dat ze plezier in haar vak heeft, we voelden ons helemaal thuis. We kregen gelijk antwoord op al onze vragen, ook al moest daarvoor een keer telefonisch geverifieerd worden bij een andere afdeling. Dit hebben wij niet als storend, maar juist als prettig ervaren.

Duidelijke uitleg, vriendelijke benadering,De adviseur heeft kennis van zaken

Mevrouw was erg duidelijk, open en eerlijk. We weten nu precies waar we aan toe zijn. Geen moeilijke vaktaal.

Luistert eerst heel goed om de situatie helder te krijgen en geeft daarna aan de hand van eenvoudige uitleg alle mogelijke keuzes duidelijk weer, waaruit men zelf keuzes kan maken of aanvullende vragen kan stellen.

De adviseur vertelde duidelijk en legde alles goed uit.

duidelijk verhaal, goede uitleg, vind het niet erg bij onduidelijkheden om nogmaals toe te lichten.

Werd ter zakenkundig geholpen

1e aflossing hypotheek op woonhuis

Naast een gewoon prettig gesprek, heeft de adviseur een zeer goede kennis van de hypotheek producten en kan daardoor een goed en passend advies geven.

we hebben 3 gesprekken gehad, de adviseur heeft meegedacht over de beste oplossing voor mijn persoonlijke situatie

Het was een advies gesprek en beter dan verwacht, ik denk er werkelijk over om mijn verzekeringen over te sluiten.

De adviseur wilde er zeker van zijn dat mijn vragen m.b.t. levensloopregeling en hypotheek vorm helemaal beantwoord was en heeft dit naar mijn mening objectief goed gedaan.

Prima en duidelijk advies

De adviseur heeft goed geholpen om onze hypotheek iets uit te breiden en weer actueel te krijgen. Hij had goede tips.

Ondanks de grote tijdsdruk, die er was, heeft de adviseur mijn moeder en mij perfect klantgericht en klantvriendelijk geholpen. Ook de snelheid en besluitvaardigheid van de mevrouw de adviseur waren groot te noemen.

Nam voldoende de tijd om ons zo duidelijk en uitgebreid mogelijk te informeren. We gingen met een goed en tevreden gevoel de deur uit.

Het gegeven advies was duidelijk en uitgebreider dan bij andere adviseurs, wat ons uiteindelijk deed besluiten om gebruikte maken van de adviseur zijn diensten. Het advies draaide niet enkel om zo laag mogelijke maandlasten, maar was gespitst op de totale kosten van de hypotheek en of de restschuld ook te betalen was wanneer wij later enkel een pensioen ter beschikking hebben.

Duidelijk geïnformeerd, bij vragen vaak meteen antwoord en anders kregen we snel antwoord via de mail of per telefoon.

De adviseur gaf een correcte uitleg en was to-the-point

De adviseur is een prettig persoon om een gesprek mee te voeren, en hij stelt je erg op je gemak.

De adviseur beschikt over veel kennis, kan goed uitleggen en is zeer betrokken.

Uiterst invoelend en meedenkend; voorbeeld voor anderen

De adviseur heeft mij uitstekend geholpen in de aanschaf van mijn eerste woning. Zij heeft heel snel alles opgepakt en gehandelt waardoor het mogelijk was mijn huis nog in 2012 aan te schaffen. Tevens heeft zij zich ervoor ingezet om bepaalde zaken geregeld te krijgen die via andere kanalen liepen. En tot slot, was er altijd de mogelijkheid tot vragen te stellen, hulp te krijgen en haar te contacten op welke manier ook. Ik heb haar hulp, begrip, uitleg etc als uitermate professioneel ervaren en vind het erg prettig dat ze zelfs daar nog hulp biedt waar dit niet direct binnen haar vak gebied ligt.

was een ingewikkelde kwestie, heeft dat op een deskundige manier opgelost