De missie van Menzis is de beschikbaarheid van kwalitatief goede en betaalbare zorg te garanderen om zo het welzijn voor al haar klanten te bevorderen.
Klanten te betrekken, informeren en adviseren over gezondheidsbehoud en -bevordering;
Waar gewenst voor klanten (tijdige) toegang tot kwalitatief goede zorg en aan zorg gerelateerde diensten te organiseren;
Waar nodig voor klanten zelf zorg en aan zorg gerelateerde diensten te regelen.