Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Heeft geen oog voor de belangen van de klant, communiceert slecht, is traag en extreem duur. Heeft ons meer dan 20.000 euro (!) gefactureerd voor de afhandeling van een erfenis en heeft daar ruim een jaar over gedaan.