Beste Henk,
Bedankt voor deze positieve feedback.
Graag tot een volgende keer!

Dank u wel voor deze mooie beoordeling.
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze uitleg en de behandeling van uw dossier.

Beste heer Van Oort,

Bedankt dat u de moeite heeft genomen om deze mooie beoordeling achter te laten.
Graag tot een volgende keer!

Bedankt voor deze mooie beoordeling. Heel fijn om te lezen dat u zo tevreden bent.
Graag tot een volgende keer!

Beste Pieter,
Bedankt voor de feedback.

Heel fijn om te horen. Zulke mooie reacties maken ons werk nog leuker!

Dank je Frank, graag tot een volgende keer.
De koffie staat klaar.

Bedankt voor deze mooie waardering.

Wat een mooie beoordeling! Bedankt hiervoor.
Heel erg fijn om te lezen dat u zo tevreden bent.

Bedankt voor deze fijne reactie. Goed te horen dat u zo tevreden bent.

Dank u wel! Daar zijn we erg blij mee

Dank u wel. Dat is precies wat we proberen te doen bij deze lastige materie. Zorgen dat het begrijpelijk wordt.

Bedankt voor jullie mooie beoordeling. Fijn dat u zo tevreden bent over de service van Fabiënne. Graag tot een volgende keer.

Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent. Tot de volgende keer!

Beste Marianne,

Dank voor de goede beoordeling van onze service. Fijn dat de afwikkeling naar tevredenheid is verlopen.

Beste Wil en Anne-Marie,

Bedankt voor deze positieve feedback. Goed om te horen en graag tot een volgende keer.

Bedankt voor deze positieve beoordeling. Erg fijn om te horen!

Beste PM,

Zou u naar aanleiding van deze review even contact met ons op willen nemen? Heel erg vervelend dat u deze ervaring heeft gehad en onze oprechte excuses als we wat verkeerd hebben gedaan.
Wij herkennen ons echter niet in uw beschrijving/ervaring. We komen hier heel graag met u over in contact.
Onze klanten met een rolstoel, rollator of scootmobiel komen altijd via de achterkant - vanaf onze parkeerplaats - over de rijplank bij de achterdeur op de begane grond binnen en ze verlaten het pand weer via de achterdeur over de rolstoelplank.
We geven deze mogelijkheid meteen aan bij het maken van een afspraak, zie ook onze website: www.notaristilburg.nl/contact over parkeren en rolstoelvriendelijkheid. Daarnaast staat onze parkeergelegenheid duidelijk op ons briefpapier en in onze mailcorrespondentie indien u klant bij ons bent en/of een dossier bij ons in behandeling heeft. De rolstoelplank wordt ruim voor de afspraak door de dames van de receptie klaargelegd. Een blokkade zoals u die omschrijft zou dan ook opgemerkt zijn en uiteraard meteen verholpen worden. Onze dames van de receptie zitten vrijwel naast de in- en uitgang en ondersteunen altijd bij het binnenkomen én bij het verlaten van het pand indien iemand met een rolstoel, rollator of scootmobiel komt. De uiterst vervelende situatie die u omschrijft zou dan ook zeker bekend bij ons moeten zijn maar is dat niet. De speciale rijplank bij de achterdeur gebruiken wij al jaren en vrijwel dagelijks naar volle tevredenheid van onze klanten.

We hebben uw review intern besproken na de vakantieperiode maar niemand van ons personeel is bekend met hetgeen u schrijft over ‘met rolstoel naar beneden gedragen’ daarvan kan bij ons kantoor namelijk geen sprake zijn. We hebben een paar vragen aan u:
Waar en wanneer is het naar beneden dragen met de rolstoel precies bij ons kantoor gebeurd volgens u? Bent u - schrijver van de review - zelf aanwezig geweest bij de door u omschreven situatie?

Ons pand beschikt over drie rolstoelvriendelijke spreekkamers met brede deuren op de begane grond en een rolstoelvriendelijk toilet, daarnaast zijn er geen drempels op de begane grond. Er is in de 30 jaar dat we op deze locatie zitten nog nooit iemand naar boven geweest met een rolstoel of op welke wijze dan ook naar beneden gedragen.
De dames van de receptie kunnen auto’s op ons parkeerterrein - indien nodig - altijd even wegzetten als dit auto’s van onze eigen medewerkers zijn, ook al is een medewerker (waaronder onze notarissen) op dat moment in bespreking of de betreffende medewerker zet de auto zelf even weg. Zelfs op een drukke dag is het bij ons altijd mogelijk om via onze achterdeur, ook langs eventueel geparkeerde auto’s het pand met een rolstoel te verlaten, er is genoeg ruimte. Een blokkade is ons ook niet bekend.

Belt u ons even dat is toch wat persoonlijker en doet meer recht aan ieders beleving. Alvast erg veel dank als u deze moeite wenst te nemen.
We horen heel graag van u.

Vriendelijke groeten,
Team de Kerf & Van Sprang notarissen
013-5321155
[email protected]

Dank u wel voor deze goede beoordeling!
Zijn we erg blij mee.

Beste Wim,
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om onze service te beoordelen.
Erg fijn om te horen dat u zo tevreden bent. Dat maakt ons werk extra leuk!

Bedankt voor uw positieve beoordeling!

Bedankt voor deze mooie review!