B. G. | Hypotheek
28-10-2021
Tijdens de gesprekken waren er weinig vragen waar hij antwoord op kon geven. Vaak gebeld met vragen, altijd een terug belverzoek, die lang niet altijd uitgevoerd werd. Mails beantwoorden, kan zo’n 2 maanden duren.
Afgelopen maand 3x gebeld in 1 week met verzoek om een terug bel verzoek te krijgen. Na een week nog niet teruggebeld.
Je betaalt een flink bedrag, maar moet overal zelf achteraan. De hypotheek verstrekker wil mijn vragen niet beantwoorden, omdat is er een tussenpersoon is, alleen is deze tussenpersoon nooit te bereiken of doet hij geen poging om er voor zijn betalende klanten te zijn.
We hebben bij het bedrijf een klacht ingediend, en daarbij gevraagd tot overplaatsing naar een andere vestiging (mede door verhuizing), je wordt gewoon afgescheept, nul komma nul reactie op de klacht van de vestiging Assen.