Werd heel goed uitgelegd en vlotte afhandeling, heel duidelijk.
Vriendelijke mensen.

We zijn zeer goed geïnformeerd over onze hypotheek en onze toekomst , de adviseur was altijd bereikbaar om een toelichting te geven bij vragen en uiteindelijk is alles perfect geregeld

Al jaren fijn contact met royal finance. Al met diverse medewerkers contact gehad, altijd fijn verlopen. Denken mee, vriendelijk, zoeken naar oplossingen, voelen nooit dwang of gepush.

Prima opgelost en afgehandeld meedenkend en correct afgehandeld

heeft een luisterend oor en kijk goed naar wat we in de toekomst willen.

Duidelijk en vertrouwd met een goede uitleg van de verschillende optie kortom zeer tevreden

Uitleg en voorlichting was super netjes en duidelijk.
De administratieve verwerking door de "back-office" is ook netjes en duidelijk geregeld.

Goede begeleiding van begin tot eind. De doorloop van de hyptoheek-aanvraag liep vlot ondanks de vakantieperiode.

Luistert naar de wensen en denkt heel goed mee!
Reageert snel op de gestelde vragen.

Denken op tijd met je mee, en niet dwingend. Al meer dan 10 jaar goede service.

Altijd snel en fijn contact. Snel geregeld.
Binnen no time een offerte en alles geregeld.

Fijne vrouw om gesprek mee te hebben en alles netjes geregeld

Daadkrachtig, menselijk, duidelijk, helder, geduld, een prettige communicatie en samenwerking. Niet te moeilijk, lekker gewoon. Kortom, het team van Royal Finance staat als een huis.
Ook willen wij Madeline even extra in het zonnetje zetten, wat een heerlijk mens. Ze is heel goed in haar werk en haar engelengeduld niet te vergeten! Ik ga onze adviesgesprekken nog missen 😉

Snelle (re)actie. Financiering was heel snel geregeld.

Je krijgt een "kattenbelletje" wanneer er een verbetering van je bestaande hypotheek mogelijk is. Dat is een service die mij zeer aanspreekt en mij al veel geld uitgespaard heeft!

niet alleen Madeline is een Topper, het hele team zijn TOPPERS

Erg goed geholpen enigste puntje was de redelijk moeilijke bereikbaarheid. Maar het zal wel met drukte te maken hebben.

Altijd beschikbaar om te helpen waar nodig is, gewoon top!

in het gesprek( meerdere) wat we telefonisch hadden is alles helder uitgelegd en besproken

Wordt snel en vriendelijk afgehandeld.
Als we vragen hadden, konden we altijd bij hen terecht.
Je wordt goed geholpen, zelf weet je het niet.

Mevrouw Kervel geeft heldere uitleg. De hypotheekwereld is mij niet onbekend dus was het makkelijk met elkaar communiceren en wat de vervolgstappen zijn. Mijn eigen berekeningen kloppen nagenoeg met wat zij heeft voorgesteld. De afhandeling vanuit de backoffice verloopt ook vlotjes en wij worden ook tijdig geïnformeerd over de voortgang. Een echte vakvrouw.

Terzake deskundig en weet alles goed te verwoorden en duidelijk te maken.

Prima advies gekregen, goed geholpen, en een nieuwe hypotheek afgeloten

Weet waar hij het over heeft. Als je niet voldoet aan voorwaarden van verzekeringen gekoppeld aan de hypotheek. Door b.v. geen vast werk. Begrijpt hij de keuze en zal geen nutteloze verzekering aansmeren. Wordt continue geschoold en heeft daardoor accurate informatie over de producten.

Prima geholpen! We konden altijd terecht met vragen

Voordat er een opdracht was zijn we vaak gebeld en zijn de mogelijkheden eindeloos. Wanneer we onze wensen doorgegeven hebben word het contact minder. Meerdere terugbel verzoeken gedaan waar geen gehoor op gegeven word en in plaats daarvan krijgen we een mail met producten die zij aanbieden waar wij geen vraag naar hebben gedaan. Dan word ons gezegd dat we eerst een deel van de hypotheek af moeten betalen voor ze verder kunnen, maar als dit gedaan is komen we erachter dat de gewenste situatie überhaupt niet mogelijk was en word ons in de schoenen geschoven dat wij te laat waren met spullen aanleveren, wij niet duidelijk waren met wat wij wouden etc.
Wat er dan nog wel gedaan kan worden is het afbetaalde hypotheek gedeelte terug lenen voor een hogere rente percentage (van onder de 1% naar boven de 4%) en kosten van bijna €4000,-...
Al met al blijven we in een vervelende situatie zitten, we wouden graag wat extra geld lenen, maar hebben nu veel geld uit eigen zak uit gegeven.

Pro-actief, kundig, duidelijke, correcte en deskundig advies

Vanaf het voorstel van de nieuwe hypotheek tot aan de laatste handtekening, in één woord, geweldig

ter zake deskundig en prima adviezen, snelle terugkoppelingen

Mevrouw Kervel bedacht op eigen initiatief een manier om mijn maandlasten nog eens te verlagen en hielp me een aanvullende hypotheek voor verduurzaming van mijn huis te realiseren. Meneer Mears is razendsnel in het sturen van documenten en advies in hoe deze het best af te handelen. Het hele proces heeft 1,5 week geduurd en toen kreeg ik een bevestiging van de hypotheekverstrekker.
Chapeau voor deze adviseurs!

Nadat ik alle hoop had opgegeven was daar Madeline

Prima voorlichting over de mogelijkheden mbt verduurzaming en mbt de overige gewenste aanpassingen.

Verdere afwikkeling kan ietsje beter, met name de controle vooraf mbt de aangeleverde documenten had wat effectiever gekunt.
Meedenken in proces verder en oppakken van andere opties is perfect.

De adviseur neemt de tijd om alles goed uit te leggen. Alle onderdelen zijn goed doorgesproken. De adviseur was goed bereikbaar voor aanvullende vragen. De aanvraag is vlot afgehandeld en afgerond.

WERK ERGNETJETJES EN LEG HED GOED UIT,IS VAKMAN EERSTKLAS.

Duidelijk advies en snelle reacties op vragen… goed geregeld

Damian is vriendelijk, helpt je goed, is goed bereikbaar en heeft vriendelijk gebelt om ons te feliciteren met onze nieuwe woning

Alles wordt goed uitgelegd en geregeld, Alles is heel duidelijk. Ook complimenten voor d hr Mears. Een prima kantoor zou het iedereen aanbevelen.

ACHTERAF IS ALLES TOCH GEREGELD ONDANKS MIJN GEZEUR OVER DIE VERSCHRIKKELIJKE PAPIERHANDEL WAAR IK HELEMAAL GESTOORD VAN WERD EN OP EEN GEGEVEN MOMENT HET ZO ZAT WAS DAT IK ALLES WILDE AFZEGGEN.MAAR ZIJ BLEVEN KALM EN PRATEN MIJ ER TOCH DOORHEEN EN DAARVOOR ACHTERAF MIJN DANK.

Heeft even geduurd maar Royal Finance had de langste adem

Duidelijk en netjes, ze nemen de tijd voor je , en meedenkend

Kundige medewerkers . enigste minpuntje vond ik dat alles via de mail verliep en weinig tot geen telefonisch overleg heeft plaats gevonden.

Vaker geholpen en altijd een prettige samenwerking.

Snel en kundig advies gekregen m.b.t. gebruik extra ruimte in bestaande hypotheek.

Prettig advies mogen ontvangen en de daarbij benodigde hulp.

John is zeer kundig, eerlijk, recht door zee en bijzonder klantvriendelijk. Komt zijn beloften na. Hij verkoopt geen gebakken lucht. Wat John belooft wordt waarheid.

Heel betrokken, weet goed waar hij het over heeft, bekijkt alle mogelijkheden

Damian heeft ons tot in alles begeleid, zaken uitgelegd tot in de treuren maar we begrepen het uiteindelijk, hij hert mee gedacht waaraan wij niet dachten, meegekeken en zijn mening geven over huizen. Damian heeft ons van begin af aan al een super vertrouwd gevoel gegeven en die zal er altijd zijn. Damian heeft hart voor zijn werk en doet er alles aan om mensen blij te maken.

Benjamin, ook onze complimenten voor het meedenken in zaken waarin wij totaal geen weet hebben.

Wij zullen jullie bij anderen ook ten zeerste aanraden! Ga zo door

Zeer vriendelijk. Denkt mee. Zeer bekwaam, weet heel erg goed waarover ze het heeft!

goede opvolging en duidelijk advies. Bereikbaarheid zo nu en dan discussiepunt

Duidelijk en goed.