Onvolledig, mooi verkoop verhaal, komt afspraken niet op tijd na

Zeer traag en slecht
1,5 maand in onderhandeling met ze geweest... iedere keer vragen ze om nieuwe documenten... vele kosten gemaakt en uiteindelijk wijzen ze het af...

Bron: extern

Sinds 1999 als klant in een woord geweldig.
In 1999 mijn eerste huis gekocht VDZ heeft mij toen geweldig geholpen. Goed advies, doorzichtig en eerlijk.
Nu in 2017 het tweede huis dezelfde ervaring.
VDZ kan bij ons niet meer stuk.
Ook onze dochter is klant geworden.

Bron: extern

Oplichters
/hier zou ik geen hypotheek sluiten. De drukken er dikke verzekeringen bij in en dat noemen ze transparant. Beter is gewoon zelf naar een bank te gaan want ze hebben exact de zelfde rentes maar dan wel een eerlijk advies.

Bron: extern

De voorbereiding door de adviseur was niet zorgvuldig. Het gesprek was aangekondigd als gratis, maar tijdens het gesprek bleek dat we het volle pond (€1400) zouden moeten betalen wanneer we daadwerkelijk onze woekerpolis zouden oversluiten naar een bankspaarproduct.
Het aanbevolen bankspaarproduct bleek later niet het product met de laagste kosten en hoogste rente te zijn. Ook heb ik achteraf ontdekt dat dit advies gesprek volgens de richtlijnen van de AFM mag worden beschouwd als een hersteladvies waarvoor in het geheel geen kosten in rekening mogen worden gebracht. Mijn vertrouwen in Financiële Adviseurs heeft hierdoor een nieuwe knauw gekregen.

Advies niet compleet
Kosten niet helder gemaakt gedurende de looptijd. De kosten voor advies en (ver)handeling kosten zijn 16 procent vd premieinleg. Premieinleg is wel gegarandeerd na looptijd.

Bron: extern

duidelijk advies
duidelijke antwoorden op vragen en evt tips (dacht mee)

Bron: extern

Heldere communicatie en klantgericht
De wil om de wens van de klant te vertalen naar een aanbod dat de klant begrijpt en dan ook voldoet.

Bron: extern

kantoor is klantgericht, vriendelijk en bereikbaar
men neemt veel tijd voor jouw probleemsituatie waarop ik mijn hypotheekoversluiting baseerde, maar is voorbij geschoten met de risicoanalyse van mijn privésituatie voor de hypotheekbank, met name op het vlak van de mogelijke WW en WAO. Ook is de overwaarde niet voldoende in mijn voordeel uitgewerkt.

Bron: extern

Duidelijk verhaal
Snelle communicatie. Niet opdringerig. Goed bereikbaar telefonisch. Afspreken wanneer jij kunt.

Bron: extern

Redelijk goed avies
Op zich hebben we een goede hypotheek met een lage rente, maar we zijn er later achter gekomen dat er eigenlijk meer mogelijk was geweest, hierover was slecht gecommuniceerd.

Bron: extern

Perfect en eerlijk advies.
Bijv. bij alles wat u vraagt zorgen zij wel voor een antwoord.En bij een terugbel afspraak wordt u zeker en snel terug gebeld (fantastisch).

Bron: extern