Review door Anoniem

Niet eerlijk, voor het oog mooi, maar...
Wij hebben ongeveer 5 jaar geleden een hypotheek bij hun genomen. Wij zitten nu met een woekerpolis en hebben een te hoge niet goede overlijdensrisco verzekering. We wilden dit jaar de hypotheek oversluiten naar een veilige hypotheek en verhogen voor verbouwing. Ik heb daarover gebeld en duidelijk aangegeven dat ik niet tevreden was. Ondanks dat waren en nog weer punten waar ik niet tevreden over ben. Informatievertrekking binnen kantoor niet op orde. Had een mail gestuurd met allerlei infomatie, zodat hij het gesprek goed in kon gaan. Er was niets voorbereid bij het gesprek. Ik heb niet het gevoel gekregen dat er een serieus nieuw voorstel gedaan is. Ze hebben niet geluisterd wat we echt wilden.Ze hebben hun kans om een zeer ontevreden klant om te buigen naar een tevreden klant niet benut.

Bron: extern