Review door Joop

Al jaren wordt mijn verzekeringspakket en hypotheek beheert door Bles en van der Does in Enschede. Informatieve contacten verlopen altijd ontspannen en vriendelijk en ik ben meer dan content. Maar in dit voorjaar moest ik een tweetal keren vlak achter elkaar een beroep doen op mijn autoverzekering: de katalysator van mijn auto werd gestolen en ik veroorzaakte een kleine (parkeer)schade aan een andere auto. In vele jaren was zoiets me nog niet overkomen en ik zat er behoorlijk over in. Heel vervelend allemaal: spanning, ongemak, formulieren, enz. En vooral ook: doe ik het allemaal goed, vergeet ik niets en hoe gaat het verder? Ik ben in dit soort omstandigheden wat onzeker van aard. Vanaf het eerste contact werd me in alle rust de weg gewezen en kreeg ik alle mogelijke ondersteuning. Niet routinematig, maar heel persoonlijk en vooral begripvol en vriendelijk. Ik was werkelijk onder de indruk van de vanzelfsprekende service van Marquerette ter Haar en ook van de dames bij de receptie. Als ik langs ging was er altijd koffie en een vriendelijk woord. Zou het mogelijk zijn, dan zou ik geen 5 (zeer goed) geven, maar een 7 (kan niet beter!). Veel dank!