Ik heb verschillende zaken bij de financieel adviseur geregeld waarbij de communicatie zeker niet professioneel was. Daarbij werden kosten tot twee keer toe veel hoger dan vooraf afgesproken en ook hierop volgde een vervelende communicatie. Pogingen van mijn kant om het hierover te hebben mislukte. Uiteindelijk maar gewoon betaald maar voelt niet goed.
Reactie van ML Financieel Advies:
We hadden vanuit deze klant geen andere reactie verwacht. Klant heeft zich in het totale traject van haar scheiding van de domme gehouden en essentiƫle zaken verzwegen. Op het moment dat zij geconfronteerd werd met de werkelijkheid (b.v. betaling belastingdienst) was dit zogenaamd niet opgevallen. Door onvolledige en juiste info is er veel overleg nodig geweest met de adviseur van haar ex-man. Ik wens klant verder alle goeds en hopelijk vind ze snel een andere adviseur.