Buitengewoon pro-actief, komt afspraken onmiddellijk na, weet goed (, kort) en precies uit te leggen wat de procesgang is, wat daarvoor moet worden gedaan, wat de deadlines per processtap zijn etcetera. Ook de omgangsvormen, sympathieke gespreksstijl en aandacht voor de persoonlijke situatie kom je in die combinatie nog maar zelden tegen.
Omdat ikzelf veel ervaring heb in de zakelijke dienstverlening hoefde de adviseur niet alles uit te leggen. Maar hij begreep precies wat wel uitleg behoefde bij iemand met mijn achtergrond.