Review door John
Het adviesgesprek vond plaats in juni 2018.
De review is afkomstig van Advieskeuze.
De review is afkomstig van Advieskeuze.
John | Lenen
22-06-2018
Advies gesprek hebben wij nooit gehad. Bij een caravan bedrijf lieten ze een voorbeeld berekening zien. Deze was gebaseerd op 6 jaar met een rente van 6%. Krijg je een offerte met maar liefst 8.9 % met een looptijd van 90 maand. Dan wordt er geen contact met je opgenomen om e.e.a.te bespreken, nee dat gebeurt bij deze snelle jongens niet. Ten aanzien van de informatie plicht en zorgplicht lappen ze alles aan hun laars. Wijs je ze daar op worden ze boos. Wij raden dit bedrijf dus niet aan. Een concept wat mooi voor gespiegeld word, maar ga je daar op in valt de aangeboden rente en looptijd vies tegen.
Reactie van Finanplaza B.V.:
Beste John, we hebben zeven dagen geleden contact gehad over de mogelijkheden voor een caravanfinanciering. Na een uitgebreid inventarisatiegesprek heeft u van ons een e-mail ontvangen met de gevraagde documenten en ons dienstverleningsdocument. Vervolgens hebben wij contact opgenomen voor een adviesgesprek. Op basis van dit adviesgesprek en door u aangeleverde stukken, hebben wij ons ingespannen om voor u een financieringsvoorstel te kunnen realiseren, met een zo laag mogelijke rente.
We begrijpen uw teleurstelling als de rente in uw geval hoger ligt dan het rentepercentage in de voorbeeldberekening en dat de looptijd ook langer is dan in de voorbeeldberekening is meegenomen. Anderzijds had u in de brochure kunnen lezen dat voor het kredietbedrag dat u heeft aangevraagd een andere rente van toepassing zou zijn dan de voorbeeld rente. Overigens betekent die langere periode voor u wel dat uw maandelijkse kosten aanvaardbaar laag bleven. Bovendien heeft u de mogelijkheid tot tussentijds boetevrij af te lossen. In feite kunt u dus zelf de looptijd bepalen.
U meldt ook dat wij onze informatie- en zorgplicht aan onze laars zouden lappen. Graag verwijzen wij u naar de eerste aan u gericht informerende e-mail van 16 mei jl. waarin wij u voorzien hebben van alle relevante informatie, waaronder ook ons dienstverleningsdocument. Wij kunnen ons voorstellen dat u deze informatie niet gelezen heeft, maar het is daarmee niet juist om te vermelden dat wij onze verplichtingen aan onze laars lappen.
We hopen alsnog dat wij u met ons financieringsvoorstel kunnen helpen bij de aankoop van een nieuwe caravan.
We begrijpen uw teleurstelling als de rente in uw geval hoger ligt dan het rentepercentage in de voorbeeldberekening en dat de looptijd ook langer is dan in de voorbeeldberekening is meegenomen. Anderzijds had u in de brochure kunnen lezen dat voor het kredietbedrag dat u heeft aangevraagd een andere rente van toepassing zou zijn dan de voorbeeld rente. Overigens betekent die langere periode voor u wel dat uw maandelijkse kosten aanvaardbaar laag bleven. Bovendien heeft u de mogelijkheid tot tussentijds boetevrij af te lossen. In feite kunt u dus zelf de looptijd bepalen.
U meldt ook dat wij onze informatie- en zorgplicht aan onze laars zouden lappen. Graag verwijzen wij u naar de eerste aan u gericht informerende e-mail van 16 mei jl. waarin wij u voorzien hebben van alle relevante informatie, waaronder ook ons dienstverleningsdocument. Wij kunnen ons voorstellen dat u deze informatie niet gelezen heeft, maar het is daarmee niet juist om te vermelden dat wij onze verplichtingen aan onze laars lappen.
We hopen alsnog dat wij u met ons financieringsvoorstel kunnen helpen bij de aankoop van een nieuwe caravan.
powered by