Duidelijke uitleg, vriendelijk. Geduldig. Blijft vriendelijk als je vergeten bent te reageren op vragen.

Altijd een correcte en snelle afhandeling van de zaken.

Goed advies gehad van Thierry en de communicatie was zeer prettig.
De gmaaktte afspraken werden accuraat en snel opgevolgd.
Zit met al mijn verzekeringen en hypotheek bij Veldsink en heb daar nog nooit spijt van gehad. Top!

Prettig in contact ook al ging het via de mail, snel in reageren en regelen van zaken voor ons.

Ik heb al een paar jaar contact met deze adviseur omdat ik verschillende lijfrentes en pensioenen heb. Daarnaast had ik een longziekte en ben ik nu getransplanteerd, dus ook het startmoment en duur van de diverse voorziening hangt samen met de wisselende levensverwachting. In open en eerlijke gesprekken heeft zij mij goed geadviseerd en inzicht gegeven over de verschillende de opties en consequenties daarvan. Ik weet nu ook weer wat ik zelf moet regelen en wanneer en we hebben een principe vervolgafspraak voor wanneer dat weer nodig zal zijn. Ik heb nu ook weer het gevoel dat ik "in control" ben. Dat geeft rust. Wat ik ook erg waardeer is dat ik bij Monique nooit het gevoel heb dat mij een product wordt verkocht, maar dat ik oprecht advies krijg. En als er een product wordt aangeboden, dan is het ook goed uitgezocht en onderbouwd En ik kan ieder moment contact zoeken wanneer ik nodig acht. Over het algemeen heeft Monique alles goed voorbereid en houdt ze zicht aan de afspraken. Ik kan geen negatief punt benoemen. Ik ben zeer tevreden en zou niet weten wat ik nog meer zou moeten verwachten. Vandaar de hoge score.

Ik werd snel en efficient geholpen. Ik had een vraag over mijn verzekeringspakket en we hebben deze samen telefonisch doorgelopen. Er waren een aantal aanpassingen te doen en nog dezelfde dag hebben we e.e.a. Kunnen afhandelen. Verder was Demi heel vriendelijk en duidelijk. Prima service!

Keurig te woord gestaan bij het afsluiten van een autoverzekering.
Zelfs een lagere premie.

Duidelijk advies
Snel geregeld.
Accuraat
Ook handig gewoon antwoord via de telefoon.

Er zat een foutje in de gegevens,heb teruggebeld en het werd gelijk geregeld en op een vriendelijke manier te woord gestaan.

Thierry bedankt.

Uitstekend en klantgericht! Goed voorbereid, zeer prettig in de communicatie. Goed voorstel tot verbetering van mijn verzekering gedaan, dat me 850 euro bespaart per jaar!

Heel goed geholpen door Thierry. Hij neemt de tijd om dingen uit te zoeken en alle vragen keurig te beantwoorden.

Erg goed advies, goed uitgezocht wat het meest voordelig is voor mij als klant

jaarlijkse bekijken van de pakket-polis, goede adviezen en aanpassingen. Goed bewaken van de verzekering kosten.

In eerste instantie was mijn claim afgewezen. Onterecht in mijn ogen. Ik heb dat aangegeven en Monique is hier bovenop gedoken en heeft het niet meer losgelaten. Heel erg gedacht vanuit mij, de klant en oog voor het verleden en het totale plaatje. Zij is vindingrijk geweest in haar oplossingen en heeft dit steeds duidelijk gecommuniceerd. Uiteindelijk heeft de verzekeringsmaatschappij erkent dat mijn claim wel terecht was. Super Monique!

Een vraag wordt meteen opgepikt en er wordt met je meegedacht.

Soms was niet altijd duidelijk welke documenten nodig waren. Gelukkig had Monique veel geduld.

Prettig geholpen met vragen rondom annulering van een reis en actie ondernomen richting verzekeringsmaatschappij

Klantgericht, empathisch, zorgvuldig, goed bereikbaar. Zegt wat ze doet en doen wat ze zegt.
Sterke / duidelijke en snelle communicatie

altijd snelle en eerlijk advies.
staan voor hun klanten.

De heer Jurgen Nagtzaam heeft zich direct ontvreemd over ons probleem en alle moeite gedaan dit tot goed goed einde te brengen.

Goed contact.
Er wordt meegedacht.
Snelle afhandeling.
Altijd vriendelijk.
TOP!!!!!!!

Goede en snel advies, meerdere keuzes, snel bereikbaar en heldere uitleg.

De adviseur is altijd snel in het beantwoorden van mijn vragen met betrekking tot advies.
Ook is hij altijd goed op de hoogte van diverse verzekeringen, zodat ik altijd een goed antwoord krijg op mijn vragen.
Het is zeker geen digitale adviseur, als het nodig is komt hij altijd persoonlijk even langs op ons bedrijf, wat zeker heel positief is.
Ook bij schade wordt het zeer vakkundig afgehandeld door Jurgen.
Hij geeft mij een veel beter vakkundig gevoel als mijn oude verzekeringsadviseur van een andere maatschappij.

Monique reageert altijd snel en geeft een duidelijke uitleg.
Tijdens een telefoongesprek heeft ze ook alle tijd voor je en geeft je nooit het gevoel gehaast te zijn.
Mocht er een vraag zijn waar ze niet direct een antwoord opheeft (hetgeen zelden gebeurt) dan zoekt ze het uit en belt meestal de volgende dag al weer terug.
Klantvriendelijkheid staat bij dit bedrijf zeer hoog in het vaandel.

Fijne uitleg over de verzekering, goed advies. Al jaren klant bij hun. Vanuit mijn ouders hier terecht gekomen.

Reactie op voorstel hypotheekverstrekker ,in december 2020 reeds ontvangen . Het hierop positieve actie ondernemen in april/mei 2021 , wanneer het daadwerkelijk ging spelen.

ze hebben een zeer goede service en geven goed advies. alle medewerkers zijn heel vriendelijk.

Monique is voor ons een vertrouwd en fijn aanspreekpunt. Je bent geen nummer, ze heeft alle aandacht en zoekt de zaken gedegen uit voor je. Onze gesprekken zijn altijd erg prettig. Dankzij Monique en alle andere medewerkers van Veldsink-Dirven Prinsenbeek hebben wij nog geen seconde spijt gehad van onze overstap naar de Regiobank, waarvoor onze oprechte dank. Ga zo door!

Over Monique zijn we zeer tevreden. Zij handelt alles altijd heel snel en accuraat af.
Fijn persoon om mee te werken.

Ons verzekeringspakket kon na enig googelen een stuk goedkoper, jammer dat wij hier zelf achteraan moesten.

zeer vriendelijk, snel en goed geholpen, ze is echt betrokken.

Het was een prettig gesprek met Naomi. Ze gaf goede tips en eerlijke adviezen. Ook de afhandeling is zoals we hebben besproken.

Altijd goed bereikbaar, vriendelijk en supersnel! Fijn om met een persoon contact te hebben in plaats alles via onpersoonlijk formulier.

vriendelijk en to the point zaak afgehandeld,schade afhandeling ging wat traag vanwege traagheid bij klaverblad

Supervriendelijk en zeer to the point. Past goed op de portemonnee!

De heer J.Nagtzaam heeft altijd een luisterend oor voor je en geeft goede adviezen! We zijn zeer tevreden met de heer J.Nagtzaam als ons tussen persoon.

Wij hebben een goed advies gehad voor de verzekeringen.

vriendelijk en deskundig en ik vind het aangenamer met een adviseur dan via de computer

direct bereikbaar, goed te woord gestaan met duidelijke uitleg en alles netjes afgehandeld.

Duidelijk, zeer klantvriendelijk en snelle afhandeling.

Toegankelijke adviseur en prettig in de communicatie:

Zeer snelle reactie, goed geholpen met het omzetten van mijn autoverzekering.
Ik ben zeer tevreden over Veldsink Advies te Prinsenbeek.

Prima geholpen! Mede door door vragen de juiste verzekering voorgesteld gekregen.

Goed en snel geholpen!

Luistert aandachtig, neemt de tijd en zoekt het uit.

zeer kundig en snel advies. naar wat telefoontjes heen en weer was de verzekering voor de scooter gergeld.

Altijd vriendelijk en goed/kundig advies, ik kan altijd met mijn vragen of opmerkingen terecht.

Zeer goede service zeker voor in de avonduren. Snelle en adequate comnunicatie

Ik ben vriendelijk geholpen en het is allemaal zo geregeld

Zeer goed advies. Diepgaand onderzoek gedaan om juiste verzekering te adviseren.