De adviseur heeft ons goed begeleid en alle voorkomende problemen opgelost.

Ik werd enigszins overvallen door het telefoontje
Ik was op zoek naar mijn inboedelverzekering, maar ik had iemand aan de telefoon midden in een winkel, die vertelde mij, dat ik bij hun alleen een wa- verzekering had bij hun ?
Bij nader inzien had ik wel een inboedelverzekering bij hun, ik zal dat nagaan.

Amstelgeld heeft in 2016 de hypotheek overgenomen van de hypotheekverstrekker waar we in 2005 de hypotheek hebben afgesloten. In de overeenkomst met hen stond dat we geen kosten meer verschuldigd waren. In 2019 ontdekte we dat ze (zonder overleg of toestemming) kosten van onze rekening haalde "SERVICEKOSTEN". We hebben toen contact met ze gehad nadat we meteen dreigende incasso berichten kregen na het terugstorten van deze kosten. We zijn door hen in ons gelijk gesteld. Dit jaar wederom hetzelfde verhaal en hebben ze de brutaliteit na wederom ons gelijk te hebben gekregen voor de tweede maal te incasseren. Hondsbrutaal en zonder enig vorm van excuus of service. Over het feit dat ze in 2016 2017 en 2018 ten onrechte wel de kosten hebben geïncasseerd hoor je ze niet meer. Kortom pas op wat je afspreekt, zij houden zich in ieder geval niet aan de afspraken en incasseren zonder toestemming!

Gewoon goed en transparant advies.
To the point en geïnteresseerd.

Ik ben op een heel vriendelijke, begripvolle en succesvolle wijze ondersteund bij een coulance verzoek bij een verzekerings maatschappij die ik samen met Amstegeld in gang had gezet.
Door omstandigheden had ik 12 jaar lang 2 woonhuis verzekeringen lopen, door onoplettendheid van mijzelf.
Toen ik hier door actie vanuit Amstelgeld achter kwam, ben ik heel goed geholpen door de medewerkers m.n. door de adviseur en is het verzoek gehonoreerd.
Prima !!!!!

Ben klantvriendelijk geholpen en goede advies gekregen

ivm met de aankoop van de tweede woning zijn we op een zeer betrouwbare manier geholpen door de adviseur.Daarnaast heeft ze uitgezocht wat voor ons de mooiste prijs was en dat kom je niet overal tegen meer. Complimenten.

De adviseur denkt mee met de klant en is bereid om de nodige moeite te doen en aandacht te geven

Prima geadviseerd en snel verwerkt tot passende offerte

De adviseur zelf was erg vriendelijk, maar het advies was geweldig. Zonder verdere kosten kon ik mijn krediet omzetten in een veel goedkopere PL

ze hebben me zeer goed geholpen

De adviseur wist de juiste vragen te stellen, op de juiste manier mij te benaderen wanneer er extra informatie nodig was en was en bleef bovenal vriendelijk en behulpzaam. Zeer klant vriendelijk, dat zie je tegenwoordig niet heel veel meer!

Hij had verstand van zaken en kwam goed over.

De adviseur heeft verschillende keren gebeld om samen met ons te kijken of er verzekeringen waren die door amstelgeld konden worden overgenomentegen een scherpe goedkopere premie
Doordat wij enkele keren niet in staat waren de advoiseur te woord te staan belde hij meerdere malen terug en bleef hierbij ten aller tijden uitermate correct en vriendelijk dit heb ik al meerdere keren heel anders meegemaakt bij andere maatschappijen
Hij gaf ons elke keer heel goed en duidelijk advies en heeft ook meer als ėėn keer een offerte opgemaakt en was ook eerlijk in zijn advies dat een bepaalde autoverzekering bij amstelgeld niet voor de prijs die ik had kon worden aangeboden heel netjes dus
Nu wel alle resterende verzekeringen opstal inboedel WA enz enz afgesloten bij amstelgeld dit alles is voor ons een verlaging van de totale premie van ruim 200 euro per jaar
Dus alles bij elkaar heeeel goed deskundig en vriendelijk geholpen door de adviseurvan amstelgeld

Het was een duidelijk gesprek

Goede voorlichting.

Vriendelijk. Ging in op specifieke vragen en behoeftes mbt verzekering.
Fijne kerel en snel aan passende verzekeringen geholpen.

Via internet kwam ik terecht bij een bepaalde verzekering. Hierom ben ik op de website van de desbetreffende verzekering gaan kijken welk als beleid heeft via een adviseur contact met iemand op te nemen bij bij het verzoek om een offerte.

Er volgde een gesprek over de voor en nadelen van bepaalde opties op de verzekering met als slot een mooie premie voor een goede verzekering. Daarom deze verzekering gelijk afgesloten.

Hij heeft mij met tevredenheid geholpen en nieuwe offerte gestuurd met goed voorwaarden en goed koper

Na een vervelende start deed de advisseur er alles naar om het probleem goed op te lossen?

geeft duidelijk uitleg en komt met een advies

Ik kwam er online alleen niet uit, omdat ik een verzekering wilde voor een huis in NL Maar in Zwitserland woon en werk. Ten eerste wird ik erg snel teruggebeld en ten tweede was hij erg aardig. Hij heeft me een heleboel dingen uitgelegd en de nodige Details direct gevraagd. Zo ging het vrij snel allemaal, en het was een prettig gesprek.

Heb in totaal drie verschillende mensen aan de telefoon gehad en ze waren allemaal even vriendelijk.
Heb bij Amstelgeld ook het gevoel dat ik daar wel helemaal goed zit.

vriendelijk

arrogant en uit de hoogte, doet net of ik een klein kind ben, legt voordurend de schuld bij de client

Het gehele team heeft er alles aan gedaan om te komen tot een goed resultaat, en zich daarvoor ingezet op een zeer prettige en klantgerichte wijze. Ook het goed bereikbaar zijn en snel reageren bij wijzigingen en aanvullingen en het actief meedenken maakt het resultaat.

alle adviseurs die ik tot nu toe heb gesproken van Amstelland zijn vriendelijk, doen echt wat voor je

Onlangs heb ik een gesprek gehad met Amstelgeld betreffende de lening die ik bij hen heb lopen.
Ik wilde vervroegd aflossen, hiervoor blijken andere voorwaarden te gelden dan ik destijds meende mee akkoord te gaan.
Amstelgeld is met een oplossing gekomen en alles netjes afgehandeld.

Ze hebben veel geduld, en ze blijven zeer behulpzaam.
Geven duidelijk advies

Tijdens het gesprek werden we goed ingelicht , al onze vragen werden beantwoord. Een dag later hebben we nog eens gebeld en werden we weer uitgebreid te woord gestaan.

Zeer vriendelijk. Wist waarover hij sprak.

snel. duidelijk,direct

We hebben goede ervaring met Amstelgeld, de afhandeling van de annulering van onze reis hebben ze zeer correct afgehandeld. De medewerkers zijn erg vriendelijk en staan open voor je probleem.

Duidelijk en eerlijk

duidelijke en ter zaken doende informatie

geregeld contact over de documenten en voortgang

Vriendelijk en correct afgehandeld.

De adviseur is servicegericht, luistert en is pro-actief. Denkt mee en gaat nauwkeurig te werk

kennis van zaken, keuze laten aan de klant, rust

Hij beoordeelde alles
Perfect en gaf ook nog eens nuttige infprmatie .

Zeer efficiënt en duidelijke uitleg zelfs voor iemand die niet zo goed thuis is in geldzaken.

De medewerkers van Amstelgeld:
Ondanks dat er veel langs elkaar heen wordt gewerkt en ik vaak een andere adviseur te spreken krijg, weten ze wel waar ze over praten en ze zijn welwillend iets te doen.
Behalve 1 persoon, die uitermate irritant was met zijn opdringerige telefoontjes en vervelende mails, ben ik door de rest van het team ( na een klacht over die ene persoon te hebben gegeven) heel goed geadviseerd en behulpzaam behandeld.

Ik ben erg goed geholpen. De uitleg was heel duidelijk.

Goede informatie en meedenkend. Heel tevreden over de adviseur. Kan er altijd binnen vallen en mijn vragen worden altijd serieus en snel behandeld. Vaak al geregeld onder het genot van een bak koffie.

vriendelijk, informatief, adequat, nieuwsgierig in positieve zin,
empatisch

Deskundige advise

Ik ben zeer tevreden. Hij is de beste adviseur.

De adviseur heeft mij uitstekend geholpen inzake een onterecht probleem met de verzekering waar mijn auto is ondergebracht.Ik heb het probleem uitgelegd aan haar, zij heeft direct contact opgenomen en mij 20 minuten later weer gebeld met terugkoppeling. Ook het probleem was opgelost. Ik heb meerdere ervaringen met deze adviseur en allen positief, kordaat en oplossingsgericht.

Ik zou de adviseur aan iedereen aanbevelen als hypotheekadviseur. Deze adviseur gaf duidelijke informatie en adviezen. Hij wist waar hij over sprak en we hebben veel aan ons gesprek gehad aangezien hij erg doelgericht te werk ging. Zijn professionele en vriendelijke houding zorgen ervoor dat we vaker bij deze adviseur terecht willen. Ook een andere adviseur heeft ons met betrekking tot verzekeringen erg geholpen. Voor de juiste informatie en adviezen over verzekeringen zou ik iedereen ook zeker doorverwijzen naar haar.

Ik kan de adviseur vertrouwen, heb een goed gevoel er bij en wordt warm ontvangen. Ik heb ook niet het gevoel dat de tussenpersoon alleen maar geld aan me wilt verdienen maar wilt me echt helpen. Daarnaast heb ik ook niet het gevoel dat ik onder druk sta om iets te onderteken of af te sluiten. Het is een hecht team en ik ben zeer tevreden er over.