Een erg vervelende ervaring gehad. De adviseur kwam bij ons langs en had geen blad voor zijn mond. We waren naïef om te denken dat we een huis voor vraagprijs konden krijgen, we waren dom dat we geen aankoopmakelaar hadden en nog wat van zulke verwijten omdat we het niet op orde hadden. Eerst dachten we dat hij ons misschien een reality check gaf, maar nadat de adviseur niks van zich liet horen na de afspraak (hij zou een herberekening van onze maximale hypotheek doen met nieuwe gegevens) bedachten we dat we gewoon met een ontzettende lomperik te maken hadden. Verre van klantvriendelijk. Voor de goede orde, we hebben binnen twee maanden zonder aankoopmakelaar en zonder hypotheekadviseur een huis bemachtigd ONDER de vraagprijs. Het is jammer dat de adviseur de stress van de woningmarkt verder probeert te stoken in plaats van de rust bewaart voor nieuwe kopers, en ik ben benieuwd wat zijn bedoelingen hier van zijn geweest.
Reactie van Woonhuis Financieren Utrecht:
Beste Robin,
Dank voor jullie review en gefeliciteerd met jullie woning!
Jammer dat jullie een vervelend kennismakingsgesprek hebben gehad met 1 van de collega's van ons kantoor.
De review lezend zijn er veel zaken niet goed gegaan, waarvoor onze welgemeende excuses!
Wij zijn juist een bedrijf dat zich inzet om bij iedere klant weer veel service te bieden, zodat wij tevreden klanten krijgen. Daar worden wij ook weer blij van.
En dan balen wij ongelooflijk van zo'n review...
De review wordt beëindigd met een vraag en over die vraag zou ik graag met je in contact willen komen. Ik heb gisteren ingesproken op je voicemail,
maar heb je helaas nog niet gesproken. Zou jij mij bij gelegenheid willen bellen op 06-11863585?
Dank alvast,
Met vriendelijke groet,
Robert van der Stoep
Directeur