Nicole Ganzevles | Hypotheek
29-05-2018
Omschrijving: Snel, goed bereikbaar, pro-actief, advies op maat
Toelichting: Alle afspraken konden snel worden ingepland. Telefonisch was de adviseur of de assistente zeer goed bereikbaar of hij/zij belde zeer snel terug. Ook per email werd binnen 24 uur gereageerd. NA een gesprek zat er altijd al avonds een samenvatting van het gesprek in mijn mailbox inclusief de actiepunten en het "huiswerk" voor ons. Wij werden pro-actief geadviseerd, alles werd verteld. De adviseur is zeer goed in staat om zijn advies aan te passen aan het kennis niveau van de klant. Zeer uitgebreid financieel advies gekregen waar wij zelf wel of niets iets mee konden doen. Zeer onafhankelijk geadviseerd. Adviseur ging uit van "wat wij aan lasten kwijt willen zijn" ipv wat kan er eigenlijk. Zeer goede manier.