Het adviesgesprek handelde over een woekerpolis, in half jaren 90 afgesloten. Nooit meer in gestort dus ivm hoogte van bedrag afgesproken tot afkoop over te gaan. Ik zou binnen 2 weken van Reaal een voorstel tot afkoop ontvangen.. Toen ik na 3 weken niets gehoord had, kon men mij (na een aantal keer polisnr, geboortedatum etc. door gegeven te hebben) pas na 10 minuten verder helpen; de adviseur zat in bespreking. Ik heb daarna met Reaal rechtstreeks contact gehad, en daar was vanuit Laudus geen verzoek tot afkoop ontvangen. Verder alles rechtstreeks met Reaal geregeld (ook al erg traag, maar in elk geval met een schakel minder). Nooit meer iets van de adviseur gehoord. Heel slecht, inmiddels ben ik 7 weken verder en is er nog geen afkoop afgerond.