Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
De adviseur was vriendelijk, had geduld maar was ook duidelijk. Het was prettig om met hem in gesprek te zijn. Hij wist waar hij het over had en dat was fijn.