Review door Anoniem

Uitgebreid en persoonlijk
Het fijne van het advies vond ik dat de adviseur zich uitstekend kon verplaatsen in onze persoonlijke situatie. Bij dit verplaatsen paste dat hij jargon vermeed, dus klare taal sprak, maar tegelijkertijd verdieping en uitleg verschafte daar waar dat nodig of gewenst was. Naast persoonlijk betrokken en klantgericht vond ik de adviseur tevens professioneel zakelijk ingesteld en - ook niet onbelangrijk - ook zeer geestig. De sfeer was daarom altijd goed.
Het invullen van het klantprofiel - wat ik in eerste instantie maar een crime vond - bleek uiteindelijk zeer nuttig te zijn geweest. Zoals de adviseur aangaf dwingt het invullen van het klantprofiel klanten zoals ik om goed na te denken over de hulpvraag en over de toekomst. Daarnaast verstrekt het profiel de adviseur informatie over hoeveel of weinig kennis de klant reeds bezit. Dit helpt de genoemde persoonlijk benadering enorm.
Een dikke pluiom voor de gekozen werkwijze en de gebrachte service.

Bron: extern