Betrof een vervroegde aflossing en opnieuw afsluiten van een hypotheek. gesprek transparant en helder gesprek, uitvoering. ER zit wel verschil in de berekeningen van de mogelijke boeterente en de werkelijke boeterente. Een verbeterpunt.
Reactie van Hem-Hypotheken en meer!:
Dank voor deze review en aangeven verbeterpunt. We streven altijd naar een correcte berekening van de boeterente maar helaas zit daar wel eens verschil in. Dat heeft te maken met het moment van berekenen en moment van aanvragen aflosnota. Als er meerdere renteverlagingen zijn geweest, is de vergoedingsrente hoger. We zitten in een zeer dynamische rentemarkt en verstrekkers verlagen in hoog tempo de rentes. Dat resulteert dan in dergelijke situaties. Gelukkig is dan het voordeel voor de klant hetzelfde omdat deze ook een lagere rente krijgt. Nogmaals dank voor de feedback en we blijven streven naar de meeste soepele afhandeling.