Koen | Verzekering
26-07-2023
De adviseur is een amicale man maar wanneer hij zelf een fout heeft gemaakt veegt hij snel zijn straatje schoon en sta je als klant in je hemd. Hij heeft ons fout geadviseerd, daarop hebben wij kosten gemaakt, hem aansprakelijk gesteld (eerst informeel later formeel) en natuurlijk afgewezen want kleine lettertjes. Voor ons een reden geweest om weg te gaan.
Reactie van van Jaarsveld Assurantiën & Advies:
Beste Koen,
Zoals ik uitgelegd heb hebben jullie bij het aangaan van de rechtsbijstandverzekering op 01-2005 niet gekozen voor Mediation, (staat ook niet op de polis) als je daar dan in 2022 gebruik van wilt maken is het logisch dat dit evenement niet verzekerd is. Dat jij dat anders ziet kunnen wij niets aandoen. Kleine lettertjes waren er niet en ook niet bij jouw claim die wij bij onze onafhankelijk verzekeraar hebben neergelegd. Wij hebben geen fout gemaakt. klanten kiezen zelf hun dekking en wat zij niet kiezen is ook niet verzekerd. Zo simpel is het.
In ieder geval bedankt voor je beoordeling en de deur blijft altijd bij ons open staan ondanks ons verschil van mening.
Met hartelijke groet
Frans van Jaarsveld.