Geeft realistisch, helder en duidelijk advies.
De behoefte van de klant staat voorop;
wat wil de klant, wat zijn hun normen, waarden en verwachtingen om vervolgens tot een financieel advies te komen dat het beste bij hun leefwijze past. Altijd bereikbaar voor vragen en geduldig om zaken eventueel een tweede keer uit te leggen. Onderneemt acties om de financiele afronding soepel te laten verlopen. Onderhoud ook naderhand de contacten met de klant of alles naar wens is verlopen en of er nog onduidelijkheden zijn.
Bron: extern