Anoniem | Hypotheek
06-11-2014
Slecht
Wij zijn meerdere keren verrast door foutieve berekeningen, het onvoldoende doorgeven van belangrijke informatie en moesten ongeveer overal zelf achteraan bellen over waar bijv. toegezegde stukken bleven en of we de deadline wel gingen halen. Uiteindelijk hebben we dan ook uitstel moeten vragen. Dit is uiteindelijk uitgemond in een flinke discussie dat uiteindelijk gevoelsmatig niet meer goed is gekomen. Dit mede doordat het ego van de adviseur bijzonder groot te noemen is, hij ongeduldig is en geen tegenspraak duld. Wellicht dat de adviseur iets minder op z'n ervaring moet varen, zich iets beter moet voorbereiden en in ogenschouw moet houden wie er klant is. Vanuit de binnendienst zij we vakkundig en netjes geholpen. Al met al een zware tegenvaller.
Bron: extern